# Appfleece — Shopify Plus agentura a vývojář aplikací > Appfleece je certifikovaný Shopify Plus partner — vývojová agentura a vydavatel aplikací. Navrhujeme, stavíme a migrujeme e-shopy na Shopify Plus, vyvíjíme aplikace a API integrace na míru a provozujeme vlastní Shopify aplikace (Globe, Payflow, Charm, Heureka, Address IQ). Založeno 2022, od 2025 působíme jako Appfleece, s.r.o. ## Služby - Návrh a vývoj e-shopů na Shopify a Shopify Plus. - Vývoj aplikací a API integrací na míru — checkout rozšíření, Shopify Functions, napojení na ERP a logistiku. - Migrace na Shopify Plus ze Shoptetu, WooCommerce, Magenta, BigCommerce, Salesforce a dalších — bez výpadku a se zachováním SEO. - Optimalizace výkonu a audity e-shopů. - Dlouhodobá vývojová partnerství pro rostoucí značky. ## Naše Shopify aplikace - [Globe — výdejní místa a doprava](https://globe.appfleece.com): výběr výdejních míst všech významných přepravců (Zásilkovna / Packeta, DPD, PPL, GLS, Balíkovna, InPost, Mondial Relay, Hermes, ACS a další) v košíku, v pokladně i po objednávce. App Store: https://apps.shopify.com/globe — Dokumentace: https://docs.globe.appfleece.com - [Payflow — platby a doprava podle pravidel](https://payflow.appfleece.com): poplatek za dobírku, skrývání a řazení platebních a dopravních metod, platební QR kódy na stránce s poděkováním. App Store: https://apps.shopify.com/payflow - [Charm — věrnostní program a členství](https://charmloyalty.com): věrnostní body, VIP úrovně, doporučení a placená členství. App Store: https://apps.shopify.com/charm - Heureka — sbírejte ověřené recenze na Heurece a Zboží.cz. App Store: https://apps.shopify.com/heureka-verified - Address IQ — přesné automatické dokončování a validace adres v pokladně. App Store: https://apps.shopify.com/address-iq-autocomplete - Vocato — bezplatná aplikace, která zákazníkům doplní datum svátku a oslovení v 5. pádě (CZ/SK/PL) do metafieldů pro automatické kampaně. App Store: https://apps.shopify.com/vocato ## Případové studie - [Posedla](https://appfleece.cz/work/posedla): z české značky cyklistických sedel na jednom trhu globální Shopify Plus obchod — pokročilé více měn, integrace na vlastní ERP a blended B2B platforma. - [Molecules of Life](https://appfleece.cz/work/molecules-of-life): migrace ze Shoptetu na Shopify s lokalizací pro německý trh. ## Klíčové stránky - [Úvod](https://appfleece.cz/): kdo jsme a co stavíme. - [Služby pro Shopify Plus](https://appfleece.cz/shopify-plus): vývoj, aplikace na míru a migrace. - [Naše práce](https://appfleece.cz/work): portfolio projektů na Shopify a Shopify Plus. - [Vlastní integrace](https://appfleece.cz/integrations): integrace na míru, které stavíme. - [Platební QR kódy](https://appfleece.cz/integrations/qr-code-payments): QR platba bankovním převodem pro Shopify. - [Dobírka](https://appfleece.cz/integrations/cash-on-delivery): dobírka s poplatkem na Shopify. - [Blog](https://appfleece.cz/blog): články o vývoji na Shopify a e-commerce. - [Kontakt](https://appfleece.cz/contact): začněte s námi projekt. ## Tento web v dalších jazycích - Anglicky: https://appfleece.com (llms.txt: https://appfleece.com/llms.txt) - Česky: https://appfleece.cz (llms.txt: https://appfleece.cz/llms.txt) - Německy: https://appfleece.de (llms.txt: https://appfleece.de/llms.txt) ## Časté dotazy ### Kolik Shopify Plus vlastně stojí? Plus začíná zhruba na 2 300–2 500 $ měsíčně (tarify na 1–3 roky), s variabilním poplatkem pro velmi velké obchodníky. Pomůžeme vám zvážit náklady oproti tomu, co reálně odemyká. ### Co Plus přidává oproti tarifu Advanced? Hlavně: vlastní Shopify Functions, úpravy pokladny před nákupem, pokročilé B2B, více obchodů, ~10× API limity, neomezené účty a dedikovanou podporu. Markets, základní B2B a Flow jsou dnes na nižších tarifech, takže nejsou důvodem k upgradu. ### Potřebuju Plus pro prodej do zahraničí nebo B2B? Ne. Shopify Markets i základní B2B jsou v roce 2026 na běžných tarifech. Plus se vyplatí pro pokročilé B2B (neomezené katalogy, ceny pro firmy) a hlubší úpravy — a díky nižším transakčním poplatkům, které se u obchodníků s vysokým obratem nad určitou hranicí tržeb často samy zaplatí. ### Je migrace na Plus riziko pro SEO nebo dostupnost? Ne, když se dělá správně. Migraci děláme po fázích s kompletní mapou 301 přesměrování, zachováním SEO a kontrolou integrity dat, takže e-shop běží dál a pozice se udrží. ### Jak dlouho trvá build nebo migrace na Plus? Záleží na rozsahu, ale typická migrace na Plus trvá zhruba 8–16 týdnů a cílený vývoj na míru může být rychlejší. Po krátké analýze vám dáme konkrétní termín, ne vágní rozmezí. ### Převezmete Plus projekt, který začala jiná agentura? Ano — běžně přebíráme a dokončujeme rozdělané nebo zaseknuté Plus projekty: zauditujeme stávající stav, stabilizujeme ho a navážeme. Vždy ale dáváme přednost spolupráci s obchodníky od úplného začátku buildu. ### Pokračujete ve spolupráci i po spuštění? Většina našich Plus klientů s námi zůstává v dlouhodobém partnerství — řídíme průběžný vývoj (funkce, integrace, optimalizace), nemizíme po spuštění. ### S jakými aplikacemi a integracemi pracujete? Podporujeme obchodníky vlastními Shopify aplikacemi za zvýhodněné partnerské ceny a stavíme aplikace a integrace na míru podle potřeb každého obchodníka — od ERP, PIM a WMS systémů po Klaviyo, Recharge a Gorgias, plus vlastní Shopify Functions, když hotová řešení nestačí. Tento soubor obsahuje kompletní obsah webu Appfleece (appfleece.cz) a jeho blogu v čistém Markdownu, určený pro AI asistenty a vyhledávače postavené na LLM. Kratší kurátorovaný přehled je na /llms.txt. # Články na blogu (plné znění) --- ## Jak napojit celou expedici na Shopify: čeští dopravci a výdejní místa - URL: https://appfleece.cz/blog/jak-napojit-celou-expedici-na-shopify - Publikováno: 2026-08-30 - Autor: Adam Charvat - Další jazykové verze: https://appfleece.com/blog/how-to-connect-european-carriers-and-pickup-points-to-shopify | https://appfleece.de/blog/dhl-dpd-hermes-und-weitere-paketdienste-mit-shopify-verbinden Nejčastější mýtus, který od českých obchodníků slýcháme: „Shopify neumí výdejní místa a dobírku, tady se prodávat nedá." Umí. Potřebujete k tomu jednu aplikaci a vlastní smlouvy s dopravci — a protože expedici na Shopify stavíme s klienty pořád dokola, sepsali jsme, jak to celé zapadá do sebe. Rovnou řekněme, co „celá expedice" znamená: zákazník si vybere výdejní místo, vy vytisknete štítek, předáte balíky dopravci, objednávka se sama označí jako vyřízená a zákazníkovi odejde tracking. K tomu dobírka, která se po vyzvednutí sama spáruje. Všechno z administrace Shopify, bez přeskakování do systémů dopravců. ## Kde si zákazník vybere výdejní místo Postavili jsme na to aplikaci [Globe](https://globe.appfleece.com/cs) a výběr místa v ní existuje záměrně na čtyřech místech — protože každý obchod má jiný tarif a jiné zákazníky: - **Widget v košíku** — interaktivní mapa se všemi dopravci najednou, funguje na **všech tarifech Shopify** a zapíná se v editoru šablony, bez programování. Tohle je cesta pro většinu obchodů. - **Mapa přímo v pokladně** — nativní výběr v checkoutu, vyžaduje Shopify Plus. - **Nejbližší místa jako sazby dopravy** — na tarifu Advanced se zákazníkovi nabídnou tři nejbližší pobočky rovnou mezi způsoby dopravy („0,4 km · Zásilkovna · Z-BOX"). - **Výběr po nákupu** — na děkovací stránce. To není detail: expresní platby jako Apple Pay nebo Shop Pay umí krok dopravy přeskočit a objednávka by jinak přišla bez místa. Pojistku doplňuje automatický e-mail s připomínkou a validační pravidlo, které objednávku bez vybraného místa nepustí z pokladny. Dohromady je v nabídce přes 5 milionů výdejních míst od 65+ dopravců ve 180+ zemích — a pokud máte vlastní prodejny nebo boxy, jdou do mapy přidat taky. ## Dopravci: štítky na vlastní smlouvy Pro české a slovenské obchody je podstatná tahle část: **[Zásilkovna (Packeta)](https://www.zasilkovna.cz/), [PPL](https://www.ppl.cz/), [DPD](https://www.dpd.com/cz/cs/), [GLS](https://gls-group.com/CZ/cs/), [Balíkovna](https://www.balikovna.cz/), [SPS](https://www.sps-sro.sk/), [Slovenská pošta](https://www.posta.sk/), [TopTrans](https://www.toptrans.cz/) nebo [One by Allegro](https://onedelivery.cz/)** patří mezi 15 dopravců, kterým Globe tiskne štítky přímo přes jejich API — hromadně z přehledu objednávek, nebo po jedné. A tisknout jde i pro doručení na adresu, nejen na výdejní místa. Klíčové slovo je „vlastní smlouvy": štítky se tisknou na váš účet u dopravce, takže jedete na **svoje smluvní ceny**, svozy i fakturaci. Aplikace dopravu nepřeprodává, nenavyšuje a nebere si z ní procenta. A pokud vlastní smlouvy nemáte — nebo máte objemy, na které se dobré ceny vyjednávají těžko — jde štítky tisknout i přes [Boxpi](https://boxpi.com/) od [GymBeamu](https://gymbeam.cz/): platformu s předjednanými cenami dopravců, které bývají výhodnější než přímá smlouva. ## Jak vypadá expedice v praxi 1. **Označíte objednávky** v přehledu a dáte „Vytvořit přepravní štítky". Aplikace předtím zkontroluje, co by expedici rozbilo — třeba nezaplacenou objednávku bez dobírky. 2. **Vytisknete štítky a předávací list** pro celou dávku. U Zásilkovny včetně podacích kódů pro Z-BOX, takže balíky můžete hodit rovnou do boxu. 3. **Zbytek proběhne sám** — objednávka se vyřídí, zákazník dostane tracking a stavy doručení se propisují zpátky do Shopify. Kdo chce, zautomatizuje i první krok: přes Shopify Flow jde štítek vytvářet automaticky při zaplacení objednávky, případně nechat objednávce přiřadit nejbližší výdejní místo. **Dobírka** jede na štítku včetně částky a měny a u vybraných dopravců se po vyzvednutí balíku objednávka sama označí jako zaplacená. Jestli chcete dobírku v pokladně zpoplatnit, na to je naše druhá aplikace [Payflow](https://apps.shopify.com/payflow) — Globe poplatky za platební metody záměrně neřeší. ## Kolik to stojí Jeden paušál: **15 $ měsíčně** (na Shopify Plus 30 $), při roční platbě dva měsíce zdarma. V ceně je neomezený počet objednávek, štítků i dopravců — žádné kredity, žádné doplatky za balík. Prvních 14 dní je zdarma na vyzkoušení. Počítat se to vyplatí: u expedičních nástrojů placených za zásilku rostou náklady s každou objednávkou. Paušál znamená, že v sezóně platíte stejně jako v lednu. ## Co si připravit Na spuštění potřebujete tři věci: 1. **Smlouvu a API údaje od dopravce** — ty vám vystaví dopravce ke smlouvě, kterou nejspíš už máte. 2. **Mapování doprav** — kterou dopravu v Shopify obsluhuje který dopravce; ceny dopravy zůstávají v Shopify. 3. **Údaje odesílatele** — adresa pro štítky a bankovní účet, pokud posíláte na dobírku. Samotné výdejní místa fungují pár minut po instalaci; s dobírkou a mapováním počítejte s hodinou. Globe má českou dokumentaci, podporu v češtině přímo v aplikaci — a na Shopify App Store [hodnocení 5,0 ze 116 recenzí](https://apps.shopify.com/globe), z velké části od českých a slovenských obchodů. Pokud expedici na Shopify teprve plánujete — třeba při přechodu z krabicového řešení — [ozvěte se nám](/contact), děláme to pořád. ### Časté dotazy **Platí se v Globe za štítky nebo za objednávky?** Ne. Globe stojí 15 $ měsíčně (na Shopify Plus 30 $) a v ceně je neomezený počet objednávek, štítků i dopravců. Za samotnou přepravu platíte dopravci podle vlastní smlouvy — aplikace dopravu nepřeprodává ani nenavyšuje. **Potřebuju na výdejní místa Shopify Plus?** Ne. Widget s mapou v košíku funguje na všech tarifech Shopify, bez zásahu do kódu. Shopify Plus je potřeba jen na výběr místa přímo v pokladně; na tarifu Advanced jde navíc nabízet nejbližší místa jako samostatné sazby dopravy. **Musím mít vlastní smlouvy s dopravci?** Ano — a je to výhoda. Štítky se tisknou přes API dopravce na váš účet, takže jedete na svoje smluvní ceny, svozy i fakturaci. Stačí do aplikace vložit API údaje od dopravce. **Co objednávky přes Apple Pay, které přeskočí výběr místa?** Expresní platby (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) umí přeskočit krok dopravy. Řeší se to třemi pojistkami: výběrem místa na děkovací stránce hned po nákupu, automatickým e-mailem s připomínkou a validačním pravidlem, které objednávku bez místa v pokladně vůbec nepustí dál. --- ## Jak automaticky popřát zákazníkům k svátku na Shopify - URL: https://appfleece.cz/blog/jak-automaticky-poprat-zakaznikum-k-svatku-na-shopify - Publikováno: 2026-08-28 - Autor: Adam Charvat - Další jazykové verze: https://appfleece.com/blog/how-to-automatically-celebrate-customer-name-days-on-shopify | https://appfleece.de/blog/kunden-automatisch-zum-namenstag-gratulieren-auf-shopify Narozeninové kampaně mají v Česku jeden zásadní problém: potřebujete datum narození, a to vám svěří jen zlomek zákazníků. Svátek je opačný případ — potřebujete jen křestní jméno, a to máte z adresy u všech. Přání k svátku tak doručíte skoro celé zákaznické bázi, ne jen zlomku, který vám svěřil narozeniny. Ručně to samozřejmě dělat nebudete. Postavili jsme na to bezplatnou aplikaci [Vocato](https://apps.shopify.com/vocato), která každému zákazníkovi doplní datum svátku a oslovení v 5. pádě do metafieldů — a zbytek zvládne zákaznický segment a jedno Shopify Flow. Celé nastavení zabere deset minut a funguje pro český, slovenský i polský kalendář. ## Krok 1: Nainstalujte Vocato Nainstalujte [Vocato z App Store](https://apps.shopify.com/vocato) — je zdarma. Po instalaci aplikace automaticky doplní každému zákazníkovi metafieldy: - `vocato.nameday_cz` — datum svátku (pro segmenty), - `vocato.nameday_text_cz` — svátek čitelně, např. „29. června", - `vocato.vocative_cz` — oslovení v 5. pádě, tedy „Petře" místo „Petr". Funguje to u nových i stávajících zákazníků a pro slovenský a polský trh stačí v klíčích vyměnit `_cz` za `_sk` nebo `_pl`. ## Krok 2: Vytvořte segment „Svátek dnes" V administraci otevřete **Zákazníci → Segmenty** a vytvořte nový segment s dotazem: **Dotaz segmentu „Svátek dnes“** ``` anniversary('metafields.vocato.nameday_cz') = today ``` Funkce `anniversary()` porovnává jen den a měsíc, takže segment funguje každý rok znovu. A je dynamický: každý zákazník do něj vstoupí ráno v den svého svátku a druhý den ho zase opustí. Metafield svátku má Vocato pro použití v segmentech už povolený, nic dalšího nastavovat nemusíte. Jedno doporučení: gratulace je marketingový e-mail, takže do dotazu přidejte i souhlas s odběrem: **Totéž, jen pro zákazníky s odběrem marketingu** ``` email_subscription_status = 'SUBSCRIBED' AND anniversary('metafields.vocato.nameday_cz') = today ``` ## Krok 3: Nastavte Shopify Flow V aplikaci Shopify Flow vytvořte nový workflow: 1. **Trigger:** „Customer joined segment" — a vyberte segment „Svátek dnes". 2. **Akce:** „Send email" s adresou `{{ customer.email }}`. Workflow se spustí v den svátku pro každého zákazníka, který do segmentu vstoupí. V textu e-mailu použijte oslovení z metafieldu, s návratem na 1. pád, kdyby oslovení chybělo: **Oslovení v 5. pádě pro e-mail z Flow** ``` Milý {{ customer.metafields.vocato.vocative_cz | default: customer.first_name }}, ``` ## Co do e-mailu napsat Krátká gratulace bez prodejního tlaku funguje sama o sobě — je to e-mail, který konkurence neposílá, a přichází v den, kdy zákazníkovi gratulují i ostatní. Pokud chcete přidat pozornost, dejte dárek nebo kredit spíš než plošnou slevu: sleva ke svátku učí zákazníky čekat na slevu. A pokud provozujete věrnostní program v [Charmu](https://charmloyalty.com/cs), umí svátky odměnit body automaticky — bez segmentu a Flow, Vocato mu stačí jako zdroj dat. ## Alternativa: Klaviyo nebo Omnisend Pokud e-maily posíláte přes Klaviyo či Omnisend, Flow nepotřebujete. Jejich synchronizace se Shopify si natáhne metafieldy `vocato.nameday` a `vocato.vocative` jako vlastnosti profilu — stačí vytvořit flow s triggerem na datovou vlastnost svátku s ročním opakováním (porovnává se jen den a měsíc, zástupný rok se ignoruje). ## Bonus: oslovení v 5. pádě ve všech e-mailech Když už Vocato máte, oslovení v 5. pádě se hodí i v notifikačních e-mailech — potvrzení objednávky, expedice a podobně. Tam ale nakupují i hosté bez zákaznického účtu, proto má Vocato slovník na úrovni obchodu. Úryvek s kompletním řetězcem záloh (slovník podle jména z pokladny → metafield zákazníka → 1. pád): **Oslovení pro notifikační e-maily — funguje i pro hosty bez účtu** ``` {%- assign fn = billing_address.first_name | downcase -%} {%- assign key = fn | slice: 0 | prepend: "vocatives_cz_" -%} Milý {{ shop.metafields.vocato[key][fn] | default: customer.metafields.vocato.vocative_cz | default: billing_address.first_name }}, ``` Úryvky přesně pro váš trh — včetně předmětů e-mailů — generuje aplikace v sekci Dokumentace podle země obchodu. Kdybyste s nastavením potřebovali pomoct, [ozvěte se nám](/contact). ### Časté dotazy **Je Vocato zdarma?** Ano, Vocato je bezplatná aplikace. Nainstalujete ji z Shopify App Store a metafieldy se svátky a oslovením doplní automaticky u nových i stávajících zákazníků. **Funguje to i pro Slovensko a Polsko?** Ano. Vocato pracuje s českým, slovenským i polským kalendářem — metafieldy mají příponu _cz, _sk a _pl, takže v segmentu i v e-mailu sáhnete po variantě pro svůj trh. Slovenština oslovení v 5. pádě záměrně nepoužívá, moderní slovenština u jmen zůstává u 1. pádu. **Co když má jméno v kalendáři víc dat, nebo v něm není vůbec?** Když má jméno svátků víc, Vocato uloží to nejobvyklejší datum (a všechna ostatní do doplňkového JSON metafieldu). Když jméno v kalendáři není, metafield se prostě nezapíše — zákazník do segmentu nikdy nevstoupí a žádný e-mail nedostane. Automatizace tak nikdy negratuluje omylem. **Musím ke svátkům něco doplňovat ručně?** Ne. Vocato čte křestní jméno z adresy zákazníka a datum svátku i oslovení doplní samo — na rozdíl od narozenin, kde potřebujete od zákazníka datum narození a většina ho nikdy nevyplní. --- ## Jak plánovat slevové kampaně, aby vám je nerozbilo pravidlo 30 dní - URL: https://appfleece.cz/blog/jak-planovat-slevove-kampane-pravidlo-30-dni - Publikováno: 2026-08-25 - Autor: Adam Charvat - Další jazykové verze: https://appfleece.com/blog/how-to-plan-discount-campaigns-around-the-30-day-price-rule | https://appfleece.de/blog/rabattkampagnen-planen-30-tage-regel Od ledna 2023 musí každý e-shop prodávající spotřebitelům uvádět u slevy nejnižší cenu, za kterou zboží prodával v posledních 30 dnech. Jedna věta v zákoně o cenách (§ 12a) — a přesto dokáže položit kampaň, kterou marketing připravoval měsíce. S klienty tohle pravidlo řešíme pravidelně — při plánování kampaní, při technickém nasazení i ve chvíli, kdy už na e-shop přišla kontrola České obchodní inspekce. A protože se dokola opakují stejné omyly, sepsali jsme, jak na to. Není to právní rozbor, ale praxe. ## Zákon nechce „cenu před slevou" Nejrozšířenější omyl hned na začátek. Údaj, který zákon vyžaduje, není cena před slevou. Je to **nejnižší cena, za kterou se zboží skutečně prodávalo ve 30 dnech před prvním zlevněním** — a ta zůstává stejná po celou dobu akce. Z toho plynou dva důsledky, které překvapí skoro každého: **Prohloubení slevy nic neresetuje.** Když v půlce akce zvednete slevu z −50 % na −60 %, srovnáváte se pořád s cenou před začátkem akce. Z pohledu zákona je to jedna akce, ne dvě. **Reference přežívá konec akce.** Dalších 30 dní po skončení se akční cena počítá jako nejnižší. Kampaň, která na akci navazuje příliš brzy, proto vypadá jinak, než marketing čekal. K tomu hned příklad. ## Jo-jo efekt: sleva, u které stojí, že to bylo levnější Modelový příklad, který v praxi potkáváme pořád dokola: | Období | Cena | | --- | --- | | do 30. 6. | 199 Kč (první akce) | | 1.–20. 7. | 499 Kč (běžná cena) | | od 21. 7. | 249 Kč (nová akce) | Nová akce startuje tři týdny po konci té první. Nejnižší cena za posledních 30 dní je proto 199 Kč — méně než akční cena. E-shop inzeruje slevu a povinný údaj hned vedle ní říká: před třemi týdny to bylo levnější. Není to chyba systému, jen prostá aritmetika dvou akcí nasazených těsně po sobě. A netýká se jen jednotlivých produktů — když se takhle potkají dvě celokatalogové kampaně, rozbije se reference u desítek položek najednou. Ven z toho vedou jen dvě cesty. Buď jít s cenou pod dosavadní minimum, takže sleva bude skutečná i vůči té předchozí. Nebo počkat, až stará akce z třicetidenního okna vypadne. Proto jediné pravidlo, které si z tohoto článku odneste: **mezi dvěma kampaněmi na stejné zboží nechte 30 dní běžné ceny.** Ještě k pojmům: celý příklad mluví o běžných slevových akcích. Skutečný výprodej — typicky doprodej zboží s končící expirací — má v zákoně vlastní pravidla a tenhle článek se mu nevěnuje. ## Sleva, která trvá rok, není sleva Čas od času narazíme na produkt, který je „ve slevě" nepřetržitě přes rok. Za běžnou cenu se za tu dobu neprodal ani jednou — takže nejnižší cenu před slevou není čím doložit. Sleva je časově ohraničená akce. Když trvá rok, není to sleva, ale běžná cena s přeškrtnutou fikcí nad ní — a při kontrole ji nemáte jak podložit. Pokud má být produkt levnější trvale, snižte mu běžnou cenu. ## Balíčky: častější prohřešek než samotné pravidlo 30 dní S třicetidenní lhůtou to souvisí jen napůl, ale v praxi je to nejčastější prohřešek vůbec, takže to sem patří. Typický balíček „2+1 zdarma" stojí 500 Kč a má přeškrtnutých 750 Kč — součet položek, kdyby se koupily zvlášť. Vypadá to jako sleva. Jenže: - Za 750 Kč se balíček nikdy neprodával. Jako produkt vznikl rovnou za 500 Kč. - Přeškrtnutá cena je vizuální oznámení o slevě. Zákazník ji čte jako „bylo 750, teď je 500", což se nikdy nestalo. Tady už nejde o § 12a, ale o klamavou obchodní praktiku: dojem cenové výhody odkazem na cenu, která u daného zboží nikdy neplatila. - A nejde to „opravit" doplněním údaje o nejnižší ceně. Byl by to jen další matoucí číslo na stránce. Správné řešení je přeškrtnutí vůbec nepoužít. Srovnání s nákupem zvlášť je přitom legitimní argument a dobře prodává — jen musí být napsané, ne přeškrtnuté: Jako příklad by šlo napsat: *„Při samostatném nákupu jednotlivých položek zaplatíš celkem 750 Kč, což je o 250 Kč více než za tento balíček."* Je z toho jasné, s čím se cena srovnává. Pomáhá i název produktu — „Set 3 balení – 2+1 zdarma" řekne výhodu sám. Totéž platí pro přeškrtnutou doporučenou cenu výrobce. Pokud jste za ni nikdy neprodávali, je to stejný případ. ## Sleva z lišty je taky sleva Plošné slevové kódy skoro nikdo neřeší, a přitom jsou nejběžnější formát kampaně: v liště webu visí „SLEVA15 na všechno" a u produktů se nic nepřeškrtává. Působí to jako výjimka z pravidel — žádná přeškrtnutá cena, žádná povinnost. Není. Veřejně inzerovaný kód je oznámení o slevě úplně stejně jako přeškrtnutá cena. U produktů, na které se vztahuje, se proto má zobrazovat nejnižší cena za posledních 30 dní — i když produktová cena zůstává napsaná „bez slevy". A platí všechno ostatní z tohoto článku: reference se fixuje před startem kampaně, zvýšení kódu z 15 na 20 % ji neresetuje a dvě kódové kampaně těsně po sobě vyrobí stejné jo-jo jako dvě přeškrtnuté. Kampaň s kódem v liště proto plánujte úplně stejně jako klasickou slevu. Jiná situace je individuální kód pro konkrétního zákazníka — odměna z věrnostního programu nebo omluvenka za pozdní doručení plošným oznámením o slevě není. ## Šest pravidel pro plánování kampaní 1. **Plánujte kalendář akcí dopředu.** Mezi kampaněmi na stejné zboží nechte 30 dní běžné ceny. Ne proto, že by to zákon výslovně nařizoval, ale protože jinak si referenci z minulé akce přetáhnete do té nové. 2. **Nekopírujte cizí kampaně.** „Tenhle e-shop to tak dělá, a je velký, takže to určitě má dobře" je nejkratší cesta k průšvihu. Zvenku nevidíte jejich cenovou historii, nastavení obchodních podmínek ani právní výklad, o který se opírají. A hlavně: reference se počítá z vaší historie, ne z jejich — stejná sleva může jinde vyjít čistě a u vás jako jo-jo. 3. **Neexperimentujte s cenami plošně.** Každé krátké zlevnění se na 30 dní zapíše do reference. Testujte na několika produktech, ne na celém katalogu. 4. **Počítejte s návratem na běžnou cenu.** Třicet dní běžné ceny před velkou kampaní je legitimní příprava — takhle si „vyčistíte" historii třeba před Black Friday. 5. **Přeškrtávejte jen skutečné bývalé ceny.** Ne součty balíčků, ne doporučené ceny výrobce, ne ceny odjinud. Srovnání pište větou. 6. **Veďte si evidenci cen.** Bez časových snímků nedoložíte, co se kdy na webu zobrazovalo. U klientů evidujeme každou změnu ceny — a když přišla kontrola ČOI, byl to jediný způsob, jak prokázat, co zákazník skutečně viděl. ## A co na to Shopify? Krátká odpověď: nic. Shopify nejnižší cenu za 30 dní nepočítá ani neeviduje. Většina aplikací z App Store to řeší klouzavě — „nejnižší cena za posledních 30 dní k dnešku". To je ale jiné číslo, než jaké chce zákon: ten fixuje cenu před začátkem akce. Klouzavý výpočet během akce postupně dožene akční cenu a údaj ztratí smysl. Pokud výpočet necháváte na aplikaci, ověřte si, které z těch dvou čísel doopravdy počítá. --- Poslední poznámka. Tohle je praxe z našich projektů, ne právní stanovisko — řada detailů § 12a je sporná i mezi právníky, od věrnostních cen po to, co přesně je „oznámení o slevě". Než postavíte kampaně na hraně, projděte si formulace s právníkem. A pokud řešíte totéž na Shopify, [ozvěte se nám](/contact). ### Časté dotazy **Co přesně musí e-shop u slevy uvádět?** Nejnižší cenu, za kterou zboží skutečně prodával ve 30 dnech před prvním zlevněním. Údaj se během akce nemění, ani když slevu prohloubíte, a dalších 30 dní po konci akce se akční cena počítá jako nejnižší. **Resetuje se třicetidenní reference, když slevu během akce zvýším?** Ne. Prohloubení slevy, třeba z −50 % na −60 %, je pořád tatáž akce a srovnává se s cenou před jejím začátkem. Nové okno začne běžet až poté, co se cena vrátí na běžnou úroveň. **Můžu u balíčku přeškrtnout součet cen jednotlivých položek?** Ne. Přeškrtnutá cena oznamuje slevu z ceny, za kterou se produkt dříve prodával — a součet položek takovou cenou není, balíček se za něj nikdy neprodával. Srovnání s nákupem zvlášť napište větou vedle ceny, přeškrtnutí nepoužívejte. **Vztahuje se nejnižší cena i na slevový kód z lišty?** Ano. Veřejně inzerovaný kód („SLEVA15 na všechno") je oznámení o slevě, i když se u produktů nic nepřeškrtává — nejnižší cena za posledních 30 dní se má zobrazovat u produktů, na které se kód vztahuje. Individuální kód pro jednoho zákazníka plošným oznámením není. **Počítá Shopify nejnižší cenu za 30 dní automaticky?** Ne. Shopify referenční cenu nepočítá ani neeviduje. Většina aplikací z App Store počítá klouzavé minimum k dnešnímu dni, což je jiný údaj, než jaký vyžaduje zákon — ten fixuje nejnižší cenu před začátkem akce. --- ## Nové EU tlačítko pro odstoupení od smlouvy: co musí splnit váš Shopify e-shop 🇪🇺 - URL: https://appfleece.cz/blog/nove-eu-tlacitko-pro-odstoupeni-od-smlouvy - Publikováno: 2026-06-19 - Aktualizováno: 2026-06-19 - Rubrika: Legislativa a compliance - Autor: Jan Němec - Další jazykové verze: https://appfleece.com/blog/new-eu-withdrawal-button-for-shopify-store | https://appfleece.de/blog/neuer-eu-widerrufsbutton-fuer-shopify **Od 19. června 2026** platí nové pravidlo Evropské unie: každý online obchod, který prodává spotřebitelům v EU, musí na webu nabídnout snadno dostupné **„tlačítko pro odstoupení od smlouvy"**. Nejde o nové právo – čtrnáctidenní lhůta na vrácení existuje už roky. Nově ale musí mít zákazník jednoduchý online způsob, jak ji uplatnit. V tomto článku si vysvětlíme, co přesně zákon vyžaduje, koho se týká, co hrozí při nesplnění a jak to prakticky vyřešit na Shopify. ## Co se mění od 19. června 2026? Směrnice EU **[2023/2673](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/?uri=CELEX:32023L2673)** zavádí povinnou elektronickou „funkci pro odstoupení" – v praxi viditelné tlačítko nebo odkaz, přes který může zákazník odstoupit od smlouvy stejně snadno, jako objednával. Pravidlo navazuje na existující **14denní právo na odstoupení** (tzv. cooling-off period) a sjednocuje způsob, jakým ho zákazník uplatní. ## Koho se to týká (a koho ne) - **Všechny e-shopy prodávající spotřebitelům v EU** — bez ohledu na to, kde firma sídlí; stačí, že cílíte na zákazníky v některé zemi EU. - **B2B prodej je mimo** — povinnost se netýká obchodů uzavřených mezi podnikateli. - **Výjimky z práva na odstoupení** — tam, kde právo na odstoupení ze zákona neplatí, nemusíte nabízet ani tlačítko; patří sem zejména zboží na míru a personalizované produkty, rychle se kazící zboží, rozbalené hygienické zboží a digitální obsah, jehož stahování zákazník zahájil po výslovném souhlasu a potvrzení, že tím ztrácí právo na odstoupení. V Shopify navíc můžete konkrétní produkty nebo kolekce označit jako **„final sale"** – u nich pak zákazník nemůže přes portál požádat o vrácení ani zrušení. Je to praktický způsob, jak vyloučit **zboží na míru** nebo třeba **poplatek za dobírku řešený jako samostatný produkt**, který nedává smysl vracet samostatně. Přepínač je ale jen mechanismus – zákonná výjimka platí tam, kde produkt skutečně splňuje podmínky (např. opravdu na míru či personalizovaný), ne proto, že jste ho označili jako final sale. ## Co přesně musí tlačítko umět Aby byla „funkce pro odstoupení" v souladu se směrnicí, musí splnit čtyři věci: - **Prominentní a snadno dostupné** — tlačítko nebo odkaz musí být jasně označené, snadno přístupné a ne schované za nepřiměřenými kroky; u nákupu bez registrace může být takovým krokem vynucené přihlášení k účtu. - **Dvoukrokové potvrzení** — zákazník nejprve klikne na „Odstoupit od smlouvy", zadá své jméno a identifikaci objednávky a poté akci potvrdí tlačítkem „Potvrdit odstoupení". - **Automatický potvrzovací e-mail** — po odeslání musí obchod zákazníkovi bez zbytečného odkladu poslat potvrzení o přijetí na trvalém nosiči (typicky e-mailem), s časem přijetí a obsahem odstoupení. - **Dostupnost po celou lhůtu** — funkce musí být na webu k dispozici po celých 14 dní, kdy lze od smlouvy odstoupit. ## Jak to vyřešit na Shopify — 3 cesty Shopify k tématu vydal vlastní doporučení i nástroje a v zásadě máte tři cesty: bezplatný **nativní self-serve** režim, **login-free formulář** postavený z bezplatných nástrojů Shopify, nebo účelovou **ověřenou aplikaci**. Níže rozebíráme, jak každá funguje a jaké má plusy a mínusy. ### 1) Shopify nativní nástroje (zdarma) Vestavěná **Samoobslužná vrácení a zrušení** v Shopify pokryjí jádro toho, co směrnice požaduje – automaticky a zdarma. Nastavíte je ve třech krocích: 1. **Zapněte Samoobslužná vrácení a zrušení** (Nastavení → Zákaznické účty) a podmínky nastavte v pravidlech pro vrácení a zrušení. 2. **Nastavte pravidla podle trhu (markets).** Pro **EU** zapněte vracení s **14denní lhůtou od doručení**; pro trhy **mimo EU** můžete vracení nechat vypnuté, takže se tam možnost ani nenabízí. 3. **Přidejte do patičky viditelný odkaz „Odstoupení od smlouvy"**, mířící na stránku objednávek v zákaznickém účtu, ať je možnost snadno k nalezení. Zákazník pak požádá ze svého účtu; žádost dorazí do administrace, **Shopify mu automaticky odešle potvrzovací e-mail** a vy ji odbavíte v adminu – mnohem přehlednější než luštit volný formulář. Jeden háček: celý postup vede přes přihlášení k zákaznickému účtu – žádná překážka navíc, pokud u vás nákup účet vyžaduje, ale u guest checkoutu šedá zóna. **Plus:** plně automatické a zdarma, ideální když u vás nákup stejně vyžaduje účet.\ **Mínus:** vstup je za (lehkým) přihlášením – u guest checkoutu šedá zóna. ### 2) Login-free formulář Postavíte ho hlavně z bezplatných nástrojů Shopify (**Shopify Forms**) a je dostupný bez přihlášení: 1. V **Shopify Forms** vytvořte formulář s poli **jméno, e-mail a číslo objednávky** (důvod je volitelný – odstoupení nevyžaduje uvedení důvodu). Marketingový souhlas nastavte na **nepřihlašovat** – žádost o odstoupení není souhlas s marketingem. 2. Formulář umístěte na **samostatnou, veřejnou stránku** (např. /pages/odstoupeni-od-smlouvy) dostupnou bez přihlášení a zapněte **e-mailová upozornění** („Send an email for each submission to this form"), ať vám každá žádost přijde e-mailem – odejde na firemní e-mail uvedený u obchodu (není potřeba Shopify Flow ani žádná další aplikace). 3. **Viditelně na formulář odkažte z patičky** (a z obchodních podmínek), ať je možnost snadno k nalezení. 4. Zákazník ale potřebuje **potvrzení na trvalém nosiči** – on-screen „děkujeme" nestačí (není trvalé). Pošlete ho jako **transakční e-mail**: pokud už používáte e-mailovou platformu jako **Ecomail nebo Klaviyo**, využijte její *transakční* zprávu – transakční ≠ marketing, takže nepotřebuje souhlas ani odhlašovací patičku a nestojí nic navíc, když platformu už máte. Spusťte ho z **události odeslání formuláře** – v Shopify Flow spouštěč „Metaobject entry created" → akce *track event* vaší platformy, odeslaná jako transakční. Nemáte ji? Totéž zvládne malá transakční appka. (Neposílejte to marketingovým kanálem ani nevynucujte marketingový souhlas jen kvůli odeslání – to je GDPR problém; při velmi malém objemu lze odpovědět i ručně.) Zrušení nebo refund pak vyřídíte v administraci, odkud Shopify pošle zákazníkovi výsledek zdarma. **Plus:** opravdu bez přihlášení, postavené hlavně z bezplatných nástrojů Shopify.\ **Mínus:** automatické potvrzení na trvalém nosiči není zdarma-nativní – buď ručně (jen při malém objemu), nebo přes transakční platformu (Ecomail/Klaviyo); pokud ji nemáte, stejně nejspíš skončíte u placeného nástroje. ### 3) Ověřená aplikace Pokud nechcete nic stavět, existují aplikace přímo zaměřené na tlačítko pro odstoupení – přidají **login-free tlačítko, dvoukrokový formulář i automatický potvrzovací e-mail** v souladu se směrnicí. Jednou z nich je **Revoq – EU Withdrawal Button**; tuto funkci nově přidaly i některé cookie-banner / GDPR aplikace (např. **Pandectes GDPR Compliance**, byť to je primárně nástroj na cookie lištu). **Plus:** hotové na pár kliků – login-free, dvoukrok i potvrzení rovnou v souladu se směrnicí.\ **Mínus:** placené měsíčně. Pokud by ale i Cesta 2 nakonec potřebovala placenou appku na potvrzení, je účelová appka rovnou nejčistší volba. ## Nezapomeňte na obchodní podmínky Ať zvolíte kteroukoli cestu, **popište právo na odstoupení i jeho výjimky v obchodních podmínkách**. Pokud prodáváte zboží na míru nebo jiné produkty spadající pod zákonné výjimky, uveďte to jasně – předejdete sporům i zbytečným žádostem. ## A co riskujete, když to nezavedete - **Prodloužení lhůty** — pokud zákazníka řádně neinformujete o právu na odstoupení, lhůta se prodlužuje až na **12 měsíců a 14 dní** a zákazník tak může zboží vrátit mnohem později. - **Pokuty** — za rozsáhlá a přeshraniční porušení hrozí pokuty až **4 % ročního obratu**; v ČR podle zákona o ochraně spotřebitele až **5 milionů Kč**. - **Právní výzvy** — od konkurence i spotřebitelských organizací. ## Shrnutí - Od **19. 6. 2026** musíte nabídnout viditelné tlačítko pro odstoupení od smlouvy. - Musí být **dobře viditelné a snadno dostupné**, **dvoukrokové** (jméno a objednávka → potvrzení) a poslat **automatické potvrzení** na trvalém nosiči (e-mailem). - **Shopify nativně** je rychlé, zdarma a pokryje základ; nastavte pravidla podle trhu (EU = 14 dní, mimo EU klidně bez vracení). Přihlášení je v pořádku, pokud u vás nákup vyžaduje účet – u guest checkoutu je to spíš šedá zóna. - **Login-free formulář** (Shopify Forms) nevyžaduje přihlášení a je převážně zdarma, ale automatické potvrzení většinou pojede přes transakční e-mailovou platformu (nebo placenou aplikaci). - **Ověřená aplikace** je nejrychlejší hotová cesta – placená, ale rovnou v souladu se směrnicí. - Nezapomeňte na **obchodní podmínky** a **výjimky** (zboží na míru apod.).
*Tento článek má informační charakter a není právním poradenstvím. Konkrétní řešení a výjimky konzultujte s právníkem.*
### Časté dotazy **Co je tlačítko pro odstoupení od smlouvy?** Je to povinná elektronická funkce, kterou od 19. června 2026 zavádí směrnice EU 2023/2673. Jde o jasně označené tlačítko nebo odkaz na webu, přes který může spotřebitel snadno uplatnit své existující 14denní právo na odstoupení od smlouvy. Nejde o nové právo – pouze o nový, sjednocený způsob, jak ho uplatnit online. **Stačí ke splnění zákona nativní samoobslužné vracení na Shopify?** Záleží na tom, jak u vás probíhá nákup. Nativní self-serve vracení pokryje mechaniku i automatický potvrzovací e-mail. Pokud u vás nákup vyžaduje účet, je přihlášení u odstoupení v pořádku. Pokud ale umožňujete nákup bez registrace (guest checkout), je login krok navíc – směrnice chce, aby odstoupení bylo aspoň tak snadné jako nákup. Pak doplňte login-free vstup (odkaz v patičce na veřejný formulář), ověřenou aplikaci nebo vlastní řešení. **Týká se mě povinnost, i když nesídlím v EU?** Ano. Povinnost platí pro každý e-shop, který prodává spotřebitelům v EU, bez ohledu na to, kde firma sídlí. Rozhodující je, že cílíte na zákazníky v některém členském státě EU. Netýká se pouze B2B prodeje mezi podnikateli. **Jak se počítá 14denní lhůta pro odstoupení?** U zboží běží lhůta zpravidla ode dne, kdy spotřebitel (nebo jím určená osoba) převezme zboží. U služeb a digitálního obsahu běží od uzavření smlouvy. Pokud zákazníka řádně neinformujete o právu na odstoupení, lhůta se prodlužuje až na 12 měsíců a 14 dní. **Musím tlačítko nabízet i u zboží na míru?** Ne. Tlačítko musíte nabízet jen tam, kde právo na odstoupení vůbec platí. Zákonné výjimky – zejména zboží na míru a personalizované produkty, rychle se kazící zboží, rozbalené hygienické zboží a digitální obsah, jehož stahování zákazník zahájil po výslovném souhlasu a potvrzení, že tím ztrácí právo na odstoupení – právo na odstoupení nemají, takže u nich tlačítko není potřeba. Výjimky ale vždy popište i v obchodních podmínkách. --- ## Jak nastavit slevové kódy pouze pro platbu kartou na Shopify 💳 - URL: https://appfleece.cz/blog/slevy-pouze-pro-platbu-kartou-na-shopify - Publikováno: 2025-10-26 - Aktualizováno: 2025-10-26 - Rubrika: Platební metody - Autor: Jan Němec - Další jazykové verze: https://appfleece.com/blog/set-shopify-discounts-to-prepaid-orders-only | https://appfleece.de/blog/rabatte-nur-fuer-kartenzahlung-auf-shopify Provozujete Shopify obchod na trzích, kde je dobírka (COD) populární? Pak už znáte problém: **dobírkové objednávky mají vyšší míru vrácení, způsobují problémy s cash flow a zvyšují provozní náklady**. Řešení? Motivačně nasměrujte zákazníky, aby si vybrali předplacené platební metody. Shopify nativně nenabízí možnost omezit slevy na základě platebních metod. Tento návod ukazuje, jak **vytvořit slevy pouze pro předplacené objednávky a skrýt dobírku při použití slevových kódů** pomocí [Payflow](https://apps.shopify.com/payflow), které přidává podmíněnou logiku, kterou Shopify postrádá - bez složitého kódování nebo úprav objednávek po nákupu. ## Jak omezit slevové kódy na platbu kartou pomocí Payflow Princip je jednoduchý: **vytvořte slevový kód, pak použijte Payflow ke skrytí dobírky, když je tento kód aplikován**. **Rychlé nastavení:** Stáhněte naši [připravenou Payflow šablonu](/files/hide-cod-when-discount-applied.json), importujte ji do svého obchodu, upravte rozsah procent slevy podle potřeby a nastavte status na aktivní. Hotovo!
### Postup nastavení krok za krokem: Nejdříve vytvořte slevový kód v Shopify (**Slevy** → **Vytvořit slevu** → **"Slevový kód"** → nastavte procenta, např. 10%). 1. Nainstalujte aplikaci [Payflow](https://apps.shopify.com/payflow) a přejděte na **"Create customization"** 2. Vyberte **"Hide payment methods"** (nebo "Hide shipping methods", pokud jste nastavili dobírku jako způsob dopravy). > Poznámka: Většina obchodníků používá dobírku pouze jako platební metodu. Pokud však máte nastavenou dobírku jako část sazby za dopravu (např. "Dobírka +$5"), vyberte "Hide shipping methods" místo toho. 3. Nastavte podmínky pro slevu tak, aby cílily na váš slevový kód podle rozsahu procent: Přidejte podmínku **"Discount percentage"** → **"Greater than or equals to"** → **9**, pak přidejte druhou podmínku (operátor AND) **"Discount percentage"** → **"Less than or equals to"** → **11**. > Poznámka: Kvůli omezením Shopify nemůžeme cílit na slevové kódy podle názvu. Místo toho cílíme na rozsah procent. Tedy pro slevu 10% použijte rozsah 9-11%. 4. Vyberte platební metodu **"Cash on Delivery (COD)"** ke skrytí (můžete vybrat více platebních metod, pokud je potřeba). 5. Uložte a otestujte použitím vašeho slevového kódu při pokladně a ověřte, že zvolené platební metody nebo dopravní metody zmizí. ## Proč nabízet slevy pro předplacené objednávky? Podpora předplacených objednávek dává obchodní smysl: - Snižte míru vrácení: Dobírkové objednávky jsou 3-5x častěji vráceny nebo odmítnuty při doručení. - Zlepšete cash flow: Získejte platbu okamžitě místo čekání na dokončení doručení. - Snižte provozní náklady: Ušetřete na poplatcích za dobírku, neúspěšných pokusech o doručení a zpětné logistice. - Snižte riziko podvodů: Předplacené objednávky eliminují falešné objednávky a záměrné nepřijetí. ## Proč použít Payflow? Na rozdíl od jiných aplikací, které vyžadují úpravy objednávek nebo změny po nákupu, Payflow nabízí: - Podmíněná logika v reálném čase - Okamžité skrytí/zobrazení na základě jakékoli podmínky - Žádné úpravy objednávek - Vše se děje při pokladně, ne poté - Neomezené podmínky - Kombinujte hodnotu košíku, produkty, značky, umístění, dopravu, platební metody - Funguje na všech plánech - Včetně Shopify Basic - Vizuální tvůrce pravidel - Žádné kódování není potřeba, snadné nastavení - Podpora přes live chat 24/7 - Přátelská zákaznická podpora kdykoli ji potřebujete 🤗 ## Závěr Nabízení slev pro předplacené objednávky při strategickém řízení dobírky vám může pomoci zvýšit předplacené objednávky o 20-40%, snížit míru vrácení, zlepšit cash flow a snížit provozní náklady. Nastavení trvá jen pár minut a pravidla můžete kdykoli upravit podle toho, co pro váš obchod nejlépe funguje. ### Časté dotazy **Funguje to s automatickými slevami i s manuálními slevovými kódy?** Ano, funguje to s oběma typy slev - manuálními slevovými kódy i automatickými slevami. **Uvidí zákazníci slevu před výběrem platební metody?** Ano, zákazníci použijí slevový kód v košíku nebo při pokladně před výběrem platební metody. Jakmile je kód aplikován, dobírka automaticky zmizí. **Mohu skrýt více platebních metod najednou?** Ano, při nastavení v Payflow můžete vybrat více platebních metod ke skrytí, když jsou splněny podmínky pro slevu. To je užitečné, pokud chcete omezit několik platebních možností při aplikování slev. **Mohu cílit na slevové kódy podle názvu místo podle procenta?** Ne, kvůli omezením Shopify API nemůžete přímo cílit na slevové kódy podle jejich názvu (např. "ONLINE10"). Místo toho je třeba cílit na rozsah procent. Pro slevu 10% použijte rozsah 9-11%, abyste zajistili zachycení slevy. **Co když používám dobírku jako způsob dopravy místo platební metody?** Pokud jste nastavili dobírku jako část sazby za dopravu (např. "Dobírka +$5"), vyberte "Hide shipping methods" místo "Hide payment methods" při vytváření v Payflow. Zbytek nastavení zůstává stejný. **Uvidí zákazníci stále dobírku, pokud odstraní slevový kód?** Ano, pokud zákazník odstraní slevový kód při pokladně, dobírka se znovu automaticky stane dostupnou. Pravidla jsou aplikována v reálném čase na základě aktuálních podmínek košíku. **Potřebuji Shopify Plus, abych mohl tuto funkci použít?** Pro většinu platebních metod včetně dobírky funguje Payflow na všech Shopify plánech (Basic, Shopify a Advanced). Pokud však chcete skrýt platební metody kreditních karet a váš obchod sídlí v USA nebo Kanadě, je vyžadován Shopify Plus. Pro obchody v ostatních zemích jsou podporovány všechny plány. --- ## Přidejte platební QR kód na stránku s poděkováním jednoduše pomocí aplikace Payflow 💸 - URL: https://appfleece.cz/blog/pridejte-platebni-qr-kod-na-stranku-s-podekovanim - Publikováno: 2025-07-08 - Aktualizováno: 2025-07-26 - Autor: Adam Charvát - Další jazykové verze: https://appfleece.com/blog/add-a-payment-qr-code-to-the-thank-you-page-with-payflow | https://appfleece.de/blog/zahlungs-qr-code-auf-der-dankesseite-mit-payflow-hinzufuegen Platby pomocí QR kódu jsou v Česku a na Slovensku stále populární. Zákazníci si tak mohou platit faktury bez nutnosti ručního přepisování platebních údajů. Pro obchodníky se tím zároveň snižuje chybovost a zvyšuje pravděpodobnost okamžitého uhrazení objednávky po jejím vytvoření. V [předchozím článku jsme vám ukázali, jak přidat QR kód do potvrzovacího e-mailu](/blog/jak-pridat-qr-kod-pro-platbu-bankovnim-prevodem). Nyní se podíváme na možnost přidání QR kódu do Shopify přímo na **děkovnou stránku po dokončení objednávky**. Tento návod je určený pro eshopu, které již upgradovali na nové stránky s poděkováním a statusem objednávky (povinné do srpna 2026, pro Shopify Plus do srpna 2025). Připravte si následující údaje: - **Pro CZK bankovní účet:** Číslo vašeho účtu v klasickém formátu - **Pro EUR bankovní účet:** Číslo vašeho účtu ve formátu IBAN *Hledáte stručný přehled? Mrkněte na stránku [Platba QR kódem na Shopify](/integrations/qr-code-payments).* ## Postup přidání QR kódu v aplikaci Payflow Aplikace Payflow umožňuje snadnou úpravu dopravy a platby pro váš eshop. Na základě několika možných podmínek můžete skrýt, přejmenovat nebo seřadit různé platební a dopravní metody. Pokud ještě aplikace ve vašem eshopu nemáte, jednoduše ji nainstalujte z [Shopify App Store](https://apps.shopify.com/payflow). Vytvořte novou customizaci a zvolte možnost **Payment instructions**. Načte se šablona, a vám tedy stačí zvolit zda používáte **Český nebo Slovenský QR kód**, a přidat číslo účtu. Stejně tak zvolte jaký variabilní symbol používáte, doporučujeme nechat výchozí nastavení a používat číslo objednávky, které vidíte v administraci. Můžete definovat i další platební metody, pro které chcete zobrazit QR kód, např. pokud nevyužíváte výchozí **Bank Deposit** (zkontrolujte v **Nastavení** > **Platby** v Shopify). Po uložení nové customizace vám aplikace zobrazí upozornění na přidání bloku aplikace na stránce s poděkováním. Kliknutím se dostanete do editoru, kde přidáte blok aplikace, a vše je nastaveno. Doporučujeme po aktivaci vyzkoušet testovací objednávku a naskenovat QR kód pomocí aplikace vaší banky, abyste ověřili, že se vše správně zobrazí. ### Časté dotazy **Funguje QR platební kód pro všechny české a slovenské banky?** Ano, QR platební kódy jsou standardizované a fungují se všemi hlavními českými a slovenskými bankami včetně České spořitelny, Komerční banky, ČSOB, Moneta Money Bank, Air Bank, Fio banky, mBank, VÚB, Tatra banka, Slovenská spořitelna a dalších. Stačí mít bankovní aplikaci s funkcí skenování QR kódů. **Potřebuji nové děkovné stránky v Shopify pro přidání QR kódu?** Ano, QR kód lze přidat pouze na nové děkovné stránky Shopify (Thank you and order status pages). Pokud ještě nemáte upgradované děkovné stránky, můžete je aktivovat v administraci Shopify. Upgrade je povinný do srpna 2026 pro běžné obchody a do srpna 2025 pro Shopify Plus. **Kolik stojí aplikace Payflow pro přidání QR kódů?** Aplikaci Payflow můžete začít využívat zdarma a je nastavení QR kód je v ní zahrnuto. Placený plán pak umožňuje využívat více akcí, jako je např. přidání poplatku za dobírku. **Jak dlouho trvá nastavení QR platebního kódu v Payflow?** Celé nastavení QR platebního kódu v aplikaci Payflow trvá pouze několik minut. Stačí vytvořit novou customizaci, vybrat možnost Payment instructions, zadat číslo účtu a přidat blok aplikace na děkovnou stránku. Doporučujeme poté provést testovací objednávku pro ověření funkčnosti. **Mohu použít QR kód i pro EUR účty na Slovensku?** Ano, aplikace Payflow podporuje jak české QR kódy pro CZK účty v klasickém formátu, tak slovenské QR kódy pro EUR účty ve formátu IBAN. Při nastavení jednoduše vyberte, zda používáte český nebo slovenský QR kód, a zadejte příslušné číslo účtu. **Co když zákazník nemá bankovní aplikaci s QR kódem?** QR kód je doplňková platební možnost, která neznamená odebrání klasických platebních metod. Zákazníci, kteří nemají bankovní aplikaci s QR kódem, mohou stále platit kartou online, bankovním převodem nebo jinými dostupnými metodami ve vašem e-shopu. --- ## Vylepšené propojení Mailstepu a Shopify: Dobírky, chybné expedice & výdejní místa 📦 - URL: https://appfleece.cz/blog/vylepsene-propojeni-mailstepu-a-shopify-dobirky-chybne-expedice-vydejni-mista - Publikováno: 2025-06-15 - Autor: Adam Charvat - Další jazykové verze: https://appfleece.com/blog/improved-mailstep-shopify-integration-cod-fulfillment-pickup-points | https://appfleece.de/blog/verbesserte-mailstep-shopify-integration-nachnahme-versand-abholpunkte Propojení vašeho Shopify e-shopu s fulfilment centrem Mailstep je skvělým způsobem, jak zefektivnit logistiku e-commerce. Mailstep nabízí bezproblémovou integraci se Shopify, díky čemuž můžete automatizovat zpracování objednávek, správu skladu a dopravu. S rostoucím podnikáním však mohou nastat výzvy, které vyžadují specifická řešení pro zachování hladkého chodu. Naše firma vyvinula inovativní nástroje, které řeší klíčové nedostatky Mailstepu, včetně automatického zaokrouhlování dobírky, zpracování dobírky v EUR na Slovensku pro e-shopy v CZK, opravě chybných objednávek a vylepšení doručování díky naší aplikaci Globe pro výdejní místa. Přečtěte si, jak můžeme posunout váš Shopify-Mailstep zážitek na novou úroveň. ## Proč jsou Mailstep a Shopify skvělou kombinací Mailstep je přední fulfilment centrum v České republice, které nabízí automatizovaná logistická řešení pro e-commerce. Díky integraci se Shopify umožňuje Mailstep majitelům e-shopů outsourcovat skladování, balení a dopravu, což uvolňuje čas na marketing a rozvoj podnikání. Objednávky z vašeho Shopify e-shopu se automaticky synchronizují s Mailstepem, což zajišťuje aktuální informace o stavu skladu a objednávek. S rostoucím rozsahem podnikání – zejména při obsluze více regionů nebo správě více e-shopů – se však mohou objevit omezení. Naše řešení tyto problémy řeší a pomáhají udržet váš fulfilment efektivní a přívětivý k zákazníkům. ## Řešení klíčových výzev ve fulfilmentu ### 1. **Automatické zaokrouhlování dobírky** Pro e-shopy nabízející dobírku je přesné nastavení částek klíčové, zejména u přeshraničních zásilek. Mnoho dopravců, například na Slovensku, vyžaduje zaokrouhlení dobírkových částek na konkrétní hodnoty (např. na nejbližších 5 centů). Bez automatizace může být tento proces manuální, časově náročný a náchylný k chybám, což může vést ke zpožděním nebo nespokojenosti zákazníků. Naše řešení automatizuje zaokrouhlení dobírky pro Shopify e-shopy integrované s Mailstepem. V souladu s pravidly dopravců zajistíme, že se částky dobírky automaticky upraví, například z €6,93 na €6,95 pro zásilky na Slovensko nebo z 199,87 Kč na 200,00 Kč pro objednávky v Česku s haléři. Tím šetříme čas, snižujeme chyby a zajišťujeme soulad s místními předpisy. ### 2. **Zpracování dobírky v EUR na Slovensku pro e-shopy v CZK** Provozujete-li Shopify e-shop primárně v českých korunách (CZK), ale obsluhujete zákazníky na Slovensku, kde je standardní měnou euro (EUR), může být zpracování dobírky výzvou. Převod částek a zajištění souladu s požadavky dopravců může být složité a časově náročné. Naše řešení automatizuje převod CZK na EUR pro dobírkové zásilky na Slovensko. Systém bere v úvahu aktuální směnné kurzy a požadavky dopravců, čímž zajišťuje plynulé zpracování objednávek a spokojenost zákazníků. Tím eliminujeme manuální úpravy a zjednodušujeme přeshraniční prodej. Stejně tak, pokud provozujete e-shop primárně v eurech (EUR) a posíláte dobírky do Česka, kde je standardní měna CZK, naše řešení zvládne i tento převod. Automaticky převede EUR na CZK podle aktuálního směnného kurzu a zajistí soulad s požadavky českých dopravců, čímž usnadňuje prodej přes hranice. ### 3. **Řešení problémů s duplicitními položkami v Mailstepu** Když Mailstep zpracovává objednávky, občas se stane, že nějaká zásilka skončí jako chybná, protože se v ní objevují stejné produkty, ale s různou cenou – třeba při akci 2+1, kdy se jeden produkt opakuje, nebo když máte dva kusy stejného zboží, ale jeden je z nějakého administrativního důvodu dražší. U akce jako např. kup dva a dostaneš jeden zdarma to můžou být stovky objednávek. Abyste nemuseli tyto expedice v Mailstepu upravovat manuálně, vyvinuli jsme automatizované řešení. Systém rozpozná, kdy se stejné zboží objevuje s různou cenou, sloučí to do jednoho jasného záznamu a aktualizuje vše v Mailstepu. Díky tomu to jde rychleji, s menšími chybami a sklad běží plynuleji. ### 4. **Globe: Aplikace pro výdejní místa na Shopify** Kromě řešení výše uvedených problémů nabízíme také naši aplikaci **Globe Pickup Points**, která přidává flexibilitu doručování prostřednictvím výdejních míst. Globe je plně kompatibilní s Mailstepem a umožňuje zákazníkům vybrat si preferované výdejní místo přímo při checkoutu na vašem Shopify e-shopu. Tato aplikace zvyšuje pohodlí pro zákazníky a zlepšuje jejich nákupní zážitek. Globe navíc zjednodušuje správu výdejních míst pro vás jako prodejce. Automaticky synchronizuje dostupná výdejní místa s dopravci, což zajišťuje hladkou koordinaci mezi e-shopem a fulfilmentem. ## Proč si vybrat naše řešení? Naše nástroje jsou navrženy tak, aby odstranily běžné překážky při využívání Mailstepu s Shopify. Ať už jde o automatizaci dobírkových procesů, zjednodušení přeshraničního prodeje, správu duplicitních položek nebo rozšíření možností doručení, naše řešení šetří čas, snižuje náklady a zlepšuje spokojenost zákazníků. Chcete vědět více o tom, jak můžeme optimalizovat váš fulfilment? Kontaktujte nás a objevte, jak naše nástroje mohou posunout váš Shopify e-shop na další úroveň! ### Časté dotazy **Co tato integrace Mailstepu a Shopify řeší?** Řeší klíčové nedostatky při používání Mailstepu se Shopify: automatické haléřové dorovnání dobírky, zpracování dobírky v EUR na Slovensku pro e-shopy v CZK (a naopak), opravu chybných expedic způsobených duplicitními položkami s různou cenou a doručení na výdejní místa přes naši aplikaci Globe. **Proč je automatické zaokrouhlování dobírky potřeba?** Někteří dopravci – například na Slovensku – vyžadují zaokrouhlení dobírkových částek na konkrétní hodnoty. Automatizace tohoto procesu šetří čas s manuálními úpravami a snižuje chyby, které mohou zdržet expedici. **Mohu prodávat na dobírku přes hranice mezi Českem a Slovenskem?** Ano. Řešení automaticky převádí CZK na EUR (a EUR na CZK) pro dobírkové zásilky podle aktuálních směnných kurzů a požadavků dopravců, takže přeshraniční objednávky probíhají hladce. **Jak se opravují chybné expedice s duplicitními položkami?** Když se ve stejné objednávce objeví stejný produkt s různou cenou – například při akci 2+1 – systém to rozpozná, sloučí položky do jednoho jasného záznamu a vše automaticky aktualizuje v Mailstepu, takže expedice nemusíte opravovat ručně. --- ## Jak předejít chargebackům na Shopify: Ochrana před podvody s kreditními kartami 🛡️ - URL: https://appfleece.cz/blog/jak-predejit-charbackum-na-shopify - Publikováno: 2025-03-01 - Aktualizováno: 2025-03-01 - Rubrika: Zabezpečení plateb - Autor: Jan Němec - Další jazykové verze: https://appfleece.com/blog/how-to-prevent-chargebacks-on-shopify | https://appfleece.de/blog/chargebacks-auf-shopify-verhindern **Chargebacky** jsou jedním z největších problémů, se kterými se mohou e-shopy na Shopify setkat. Nejenže přicházíte o peníze za objednávku, ale často i o produkt, který byl podvodně zakoupen. V tomto článku se podíváme na to, jak chargebacky fungují a jak se jim efektivně vyhnout. ## Jak chargebacky fungují? 🤔 Chargeback je proces, kdy majitel platební karty požádá svou banku o **vrácení peněz za transakci**, kterou považuje za **neoprávněnou**, **spornou** nebo **chybnou**. Často k tomu dochází, když podvodníci zneužijí ukradené údaje kreditních nebo debetních karet – **například získané z nelegálních zdrojů**, jako je darknet – k nákupům na internetu. Skutečný držitel karty si pak na svém výpisu všimne neznámé platby a kontaktuje banku, aby spor vyřešila. Banka obvykle peníze vrátí majiteli karty, zatímco **e-shop přijde nejen o zaplacenou částku, ale často i o samotný produkt.** Tento mechanismus slouží jako ochrana spotřebitele, ale pro online obchodníky představuje vážné riziko ztrát. ## Jak se chránit před chargebacky na Shopify? 🛡️
Zde je ukázka, jak nastavit Shopify Flow pro prevenci chargebacků. V **Nastavení** > **Platby** změňte **metodu zachycení platby** na **„Ručně“**. Platby se tak autorizují při objednávce, ale schválíte je až po kontrole. Pokud narazíte na podezřelou objednávku, můžete ji bez jakýchkoliv poplatků zrušit. Pokud nechcete každou objednávku kotrnolovat manuálně, můžete **celý proces automatizovat pomocí Shopify Flow** a to zcela zdarma. Automatizace zajistí, že vysoce rizikové objednávky se zruší automaticky, zatímco bezpečné budou schváleny bez nutnosti zásahu. Tím snížíte riziko podvodů a zároveň si ušetříte čas. Začněte s automatizací Shopify Flow: **[Stáhněte si šablonu zde](/files/capture-payment-and-cancel-and-restock-high-risk-orders.flow)**. ## Další efektivní metoda proti chargebackům 🪪 Přejděte přímo do nastavení Shopify Payments a **přidejte unikátní čtyřmístný kód** ve svém bankovním výpisu. Přidejte svůj *Název firmy + Číselný kód* do sekce **Customer Billing Statement** v Shopify Payments. Například: *SP * Appfleece 4376*. Tento kód pravidelně aktualizujte. ### Jak mi tato metoda pomůže? - Pokud Shopify označí objednávku jako **středně/vysoké riziko**, kontaktujte zákazníka a požádejte ho, aby ověřil čtyřmístný kód z bankovního výpisu. **Pokud ho nezná, objednávku zrušte.** - Pokud zákazník ověří kód a přesto podá chargeback, máte silný důkaz pro banku, že transakce **byla autorizovaná, což zvyšuje pravděpodobnost vítězství.** ## Proč tato metoda funguje? Podvodníci mají obvykle jen ukradené údaje z kreditní karty, ale neznají detaily bankovního účtu, ke kterému karta patří. Pokud tedy zákazníka požádáte o ověření unikátního čtyřmístného kódu z bankovního výpisu, skutečný majitel karty ho snadno poskytne, zatímco podvodník nikoli. Tímto jednoduchým krokem můžete spolehlivě odhalit podvodné objednávky a ochránit svůj e-shop. ## Co se stane, pokud zákazník otevře chargeback? Pokud se zákazník i přes všechna výše uvedená opatření rozhodne zahájit chargeback, **máte k dispozici silné důkazy pro úspěšné vyřešení sporu.** Banka bude potřebovat následující informace: 1. Snímek obrazovky, kde zákazník poskytl čtyřmístný kód 2. Snímek obrazovky vaší výplatní obrazovky zobrazující poskytnutý čtyřmístný kód 3. Snímek obrazovky komunikace se zákazníkem 4. Podrobnosti o odeslání, pokud existují 5. Časová osa událostí **Tyto důkazy výrazně zvyšují vaše šance na úspěšné vyřešení chargebacku.** Prevence chargebacků je klíčová pro dlouhodobou stabilitu e-shopu a ochranu před podvody. Důsledným využíváním uvedených metod můžete minimalizovat riziko podvodných transakcí a ochránit své podnikání před zbytečnými finančními ztrátami. ### Časté dotazy **Co přesně je chargeback na Shopify?** Chargeback je proces zahájený držitelem karty, který sporuje transakci se svou bankou, což vede k nuceném vrácení peněz. K tomu často dochází, když podvodníci používají ukradené údaje karet, a legitimní držitel karty si pak všimne neoprávněné platby, což způsobí online obchodu ztrátu jak platby, tak produktu. **Jak může manuální zachycení plateb v Shopify pomoci předejít chargebackům?** Nastavením plateb na 'Manuálně' zachytit v Shopify Nastavení > Platby autorizujete platby v době objednávky, ale zpracujete je až po kontrole objednávky. To vám umožňuje identifikovat a zrušit podezřelé objednávky před převodem jakýchkoli peněz, čímž efektivně předejdete potenciálním chargebackům bez poplatků. **Mohu automatizovat prevenci chargebacků na Shopify bez manuální kontroly každé objednávky?** Ano, prevenci chargebacků můžete automatizovat pomocí Shopify Flow. Tento bezplatný nástroj vám umožňuje nastavit pravidla, která automaticky ruší vysoce rizikové objednávky a schvalují legitimní objednávky, což vám ušetří značný čas a sníží riziko podvodů bez manuálního zásahu. **Jak metoda ověření čtyřmístným kódem chrání před chargebacky?** Přidáním jedinečného čtyřmístného kódu do výpisu zákazníka Shopify Payments můžete požádat zákazníky označené jako středně/vysoce rizikové, aby tento kód ověřili ze svého bankovního výpisu. Skuteční držitelé karet jej mohou snadno poskytnout, zatímco podvodníci, kteří mají obvykle pouze ukradené údaje karty a nemají přístup k bance, nemohou. To poskytuje silný důkaz proti podvodným nárokům. **Jaké důkazy potřebuji k vyhrání sporu o chargeback, pokud se vyskytne?** K úspěšnému vyřešení sporu o chargeback budete potřebovat přesvědčivé důkazy. To zahrnuje snímky obrazovky, kde zákazník ověřil jedinečný čtyřmístný kód, snímek obrazovky vaší obrazovky výplat zobrazující kód, záznamy komunikace se zákazníkem, údaje o dopravě (pokud jsou relevantní) a jasnou časovou osu událostí souvisejících s transakcí. --- ## Jak přidat poplatek za dobírku v Shopify: Snadný návod pro obchodníky 📦 - URL: https://appfleece.cz/blog/zpoplatnena-dobirka-na-shopify-s-aplikaci-payflow - Publikováno: 2025-01-30 - Autor: Jan Němec - Další jazykové verze: https://appfleece.com/blog/cash-on-delivery-fee-on-shopify-with-payflow | https://appfleece.de/blog/nachnahmegebuehr-auf-shopify-mit-payflow Nastavení **dobírky v Shopify s poplatkem** nemusí být složité. Pokud chcete **nabízet platbu na dobírku** a účtovat poplatek za službu, **Payflow** vám to umožní snadno. Přizpůsobte platební a doručovací metody podle potřeb svého e-shopu – přejmenujte, skryjte nebo změňte pořadí podle vlastních pravidel. Payflow, naše nová aplikace pro Shopify, přináší jednoduchou kontrolu nad zobrazením a skrytím platebních metod na základě různých podmínek. S touto inovativní funkcí je snadné řešit i poplatek za dobírku. Tento proces si v tomto článku ukážeme. - **Snadno a rychle.** Vychutnejte si jednoduché a intuitivní nastavení, které vám ušetří drahocený čas. - **Bez editací objednávek.** Při této metodě nedochází k žádné editaci a přidávání produktu s poplatkem po dokončení objednávky. Jedná se o jedinečné řešení, které se výrazně liší od alternativních aplikací, jako je např. Releasit. - **Využití chytrých podmínek.** Nabízíte dobírku zdarma, ale chtěli byste akorát v určitých případech? Využijte širokou škálu podmínek k zobrazení/schování dobírky, např. na základě jednotlivých produktů, kolekcí, země doručení, celkové ceny nebo váhy košíku atd. - **Bezproblémový zážitek z nákupu.** Dopřejte svým zákazníkům plynulý proces objednávání, zajistěte jednoduchost a efektivitu na pokladně.
## Jak nastavit poplatek za dobírku v Payflow: 1. Instalujte aplikaci [Payflow](https://apps.shopify.com/payflow) a otevřete nastavení pro **Platby**. 2. Aktivujte *Cash on delivery (COD)* v sekci **manuální platební metody** 3. Přejděte do sekce **Doprava a doručení** v nastavení Shopify. 4. **Vytvořte novou sazbu dopravy s přidaným poplatkem**, pojmenujte ji například "Dobírka (+ 50 CZK)" nebo podobně. Ujistěte se, že název obsahuje **unikátní klíčové slovo (např. "Dobírka" nebo "COD"), které není používáno pro předplacené objednávky**, aby byla přizpůsobení funkční. 5. Vraťte se do aplikace Payflow a **zadejte klíčové slovo, které jste použili pro metodu dopravy COD** do pole *Klíčové slovo metody dopravy*. 6. Určete platební metodu pro dobírku, což je obvykle přednastavená možnost *Cash on delivery (COD)*. 7. Uložte nastavení, aktivujte je a otestujte konfiguraci. Pokud se na stránce pokladny dobírka správně nezobrazuje/neskrývá, **zkontrolujte správnost zadaného klíčového slova** a vybraného **názvu platební metody na dobírku**. Může se stát, že jste platební metodu na dobírku přidali jiným způsobem a pojmenovali ji odlišně. Pro získání správného názvu můžete zkontrolovat nastavení **Plateb** a poté tento název zadat do nastavení v Payflow. V oblasti *Pre-defined* přepněte na druhou metodu *Equals to* a zde uveďte odpovídající název. ### Časté dotazy **Jak na Shopify přidat poplatek za dobírku?** Vytvořte sazbu dopravy, která obsahuje poplatek, a dejte jí unikátní klíčové slovo (například „COD"). Poté v aplikaci Payflow přiřaďte platební metodu dobírky k tomuto klíčovému slovu. Payflow zobrazí poplatek navíc pouze tehdy, když zákazník zvolí dobírku. **Vyžaduje to úpravu objednávek po nákupu?** Ne. Payflow uplatňuje poplatek během pokladny na základě podmínek, takže po dokončení objednávky nic neupravujete ani nepřidáváte produkt s poplatkem – na rozdíl od alternativních aplikací, jako je Releasit. **Mohu účtovat poplatek za dobírku jen v určitých případech?** Ano. Můžete využít širokou škálu podmínek – jednotlivé produkty, kolekce, zemi doručení, celkovou cenu nebo váhu košíku – a rozhodnout, kdy poplatek za dobírku zobrazit nebo účtovat. **Na kterých tarifech Shopify to funguje?** Payflow funguje na všech tarifech Shopify pro správu poplatků za dobírku i většinu přizpůsobení platebních metod. --- ## Jak kompletně skrýt vyprodané produkty v kolekcích 🫣 - URL: https://appfleece.cz/blog/jak-kompletne-skryt-vyprodane-produkty-v-kolekcich - Publikováno: 2024-10-05 - Autor: Jan Němec - Další jazykové verze: https://appfleece.com/blog/how-to-completely-hide-sold-out-products-in-Shopify-collections | https://appfleece.de/blog/ausverkaufte-produkte-in-kollektionen-komplett-ausblenden Zobrazení vyprodaných produktů může zákazníkům způsobit frustraci, pokud hledají dostupné položky. Pokud ve vašem obchodě často dochází zásoby některých produktů, může být dobrý nápad **úplně skrýt vyprodané produkty z vašich kolekčních stránek**. Tím zajistíte, že zákazníci uvidí pouze dostupné produkty, což jim usnadní a zlepší nákupní zážitek. ### Proč skrýt vyprodané produkty? 🧐 Nikdo nechce vidět produkt, který si chce koupit, jen aby zjistil, že je vyprodaný. Skrytí vyprodaných produktů zcela zlepšuje zážitek z procházení tím, že se zobrazí jen to, co je k dispozici. To může vést k vyšší míře konverze, protože zákazníci se mohou soustředit na to, co si mohou skutečně koupit, bez zbytečných rozptýlení. ### Jaké máte možnosti? - **Použití aplikací z App Storu 💰** V Shopify App Storu existují aplikace, které vám umožní automaticky skrývat vyprodané produkty. Mnohé z nich však vyžadují měsíční poplatky amohou komplikovat vaše kolekce tím, že vytvářejí další nastavení nebo kolekce v administraci obchodu. - **Úprava kódu šablony 👨‍💻** Lepším řešením je upravit přímo kód vaší šablony. Je to zdarma, snadné a dává vám plnou kontrolu nad tím, jak se vyprodané produkty zobrazují—nebo v tomto případě nezobrazují! ### Jak skrýt vyprodané produkty zdarma? 1. Zkopírujte níže uvedený kód 👇🏻 2. Otevřete svůj šablonový soubor kolekce, často se nachází jako `collection.liquid`, `main-collection.liquid`, nebo `main-collection-product-grid.liquid`. 3. Najděte místo, kde jsou produkty vypisovány s řádkem jako `{"{% for product in collection.products %}"}`. 4. Nahraďte tento kód upravenou verzí a soubor uložte. **Tento kód skryje vyprodané produkty v kolekcích** ```html {% assign available_products = collection.products | where: 'available' %} {%- for product in available_products limit: section.settings.products_count -%} {%- endfor -%} ``` ### Hotovo! 🎉 Nyní by měly být všechny vyprodané produkty ve vašich kolekcích skryty! Toto je výkonný nástroj, jak optimalizovat procházení vaším obchodem a zajistit, že vaši zákazníci vidí pouze dostupné produkty. Hledáte další tipy, jak optimalizovat svůj Shopify obchod? Podívejte se na náš další průvodce: [Jak přesunout vyprodané produkty na konec seznamu](/cs/blog/jak-zaradit-vyprodane-produkty-na-konec-kolekce-na-shopify-zdarma), kde se dozvíte, jak změnit pořadí kolekcí, aby se vyprodané produkty zobrazovaly na konci. ### Časté dotazy **Proč vyprodané produkty skrýt, místo abych je jen označil jako nedostupné?** Zobrazování zboží, které si zákazník nemůže koupit, vyvolává frustraci a zahlcuje stránky kolekcí. Úplné skrytí vyprodaných produktů udrží zákazníky soustředěné na to, co je skutečně dostupné, což zpříjemní procházení a může zvýšit konverzi. **Potřebuji ke skrytí vyprodaných produktů placenou aplikaci?** Ne. Drobná úprava kódu šablony vyfiltruje kolekci pouze na dostupné produkty. Je to zdarma, máte plnou kontrolu a vyhnete se měsíčním poplatkům i dalším kolekcím, které mnoho aplikací vytváří. **Kam kód přidám?** Do šablony kolekce – často collection.liquid, main-collection.liquid nebo main-collection-product-grid.liquid – nahraďte smyčku produktů verzí, která prochází pouze dostupné produkty. **Jaký je rozdíl mezi skrytím a přeřazením vyprodaných produktů?** Skrytí odebere vyprodané produkty z kolekce úplně. Pokud je raději chcete ponechat viditelné, ale zobrazit až na konci, použijte místo toho přeřazení, které vyprodané položky přesune na konec seznamu. --- ## Jak zařadit vyprodané produkty na konec kolekce na Shopify zdarma 🔚 - URL: https://appfleece.cz/blog/jak-zaradit-vyprodane-produkty-na-konec-kolekce-na-shopify-zdarma - Publikováno: 2024-10-04 - Autor: Jan Němec - Další jazykové verze: https://appfleece.com/blog/how-to-move-sold-out-products-to-the-end-of-the-shopify-collection-list-for-free | https://appfleece.de/blog/ausverkaufte-produkte-ans-ende-der-shopify-kollektion-verschieben Pokud máte produkty, které jsou momentálně vyprodané, může být výhodné **zobrazit je na konci seznamu produktů v kolekci**. Tímto způsobem zajistíte, že zákazníci uvidí nejprve dostupné položky a až poté produkty, které nejsou skladem. V tomto článku vám ukážu, jak toho jednoduše dosáhnout pomocí úpravy kódu v šabloně kolekcí na Shopify. ## Proč zařadit vyprodané produkty na konec? 🤔 Zákazníci často chtějí vidět dostupné produkty a rychle se rozhodnout, co si mohou koupit. Vyprodané produkty na začátku seznamu mohou být frustrující a zdržující. Pokud je produkt vyprodaný, stále může být důležité ho zobrazit, ale neměl by být prioritou. Proto je vhodné umístit vyprodané položky na konec seznamu. ### Jaké jsou vaše možnosti? - **Použití aplikací z App Store 💰** Existují aplikace na Shopify App Store, které umožňují řazení produktů podle dostupnosti bez nutnosti zásahu do kódu šablony. Většina z nich je však placená a vytváří řadu nových manuálních kolekcí ve vašem adminu, což může být postupem času velmi nepřehledné a méně spolehlivé. - **Úprava šablony 👨‍💻** Spolehlivější variantou je úprava vaší šablony. V našem návodu vám ukážeme, jak na to. Tento přístup je rychlejší, efektivnější a ušetří vám měsíční výdaje za placené aplikace. ## Jak na úpravu šablony zdarma? 1. Zkopírujte kód, který je uveden níže 👇🏻 2. Otevřete šablonu vaší kolekce, často bývá pojmenována například jako **collection.liquid**, **main-collection.liquid** nebo **main-collection-product-grid.liquid**. 3. Najděte místo, kde se iteruje přes produkty kolekce, tento kód v naprosté většině začíná tímto: ```{% for product in collection.products %}``` 4. Zaměňte tento kód novým, uložte soubor a otestujte. **Kód pro zařazení vyprodaných produktů na konec kolekce** ```html {% assign available_products = collection.products | where: 'available' %} {% assign out_of_stock_products = collection.products | where: 'available', false %} {% assign products = available_products | concat: out_of_stock_products %} {%- for product in products limit: section.settings.products_count -%} {%- endfor -%} ``` Tento kód rozdělí produkty na dostupné a vyprodané a poté je znovu spojí do jednoho seznamu. Vyprodané produkty se zobrazí až po těch, které jsou skladem. ## Hotovo! 🎉 Tato úprava vám pomůže udržet kolekce přehledné a uživatelsky přívětivé. Zákazníci budou moci snadněji procházet dostupné produkty, aniž by byli rozptylováni vyprodaným zbožím. Pokud chcete zajistit, aby se vyprodané produkty v kolekcích vůbec nezobrazovaly, máme pro vás připravený i tento podrobný návod. V článku [Jak kompletně skrýt vyprodané produkty v kolekcích](/cs/blog/jak-kompletne-skryt-vyprodane-produkty-v-kolekcich) se dozvíte, jak tuto úpravu provést stejně tak snadno a rychle pomocí jednoduché úpravy v šabloně. ### Časté dotazy **Proč vyprodané produkty přesunout na konec, místo abych je skryl?** Přesunutím zůstanou vyprodané produkty viditelné – což je užitečné pro SEO i pro zákazníky, kteří je chtějí vidět – a zároveň se dostupné položky zobrazí jako první, aby se zákazníci rychle rozhodli. **Potřebuji k řazení produktů podle dostupnosti placenou aplikaci?** Ne. Drobná úprava kódu šablony rozdělí kolekci na dostupné a vyprodané produkty a opět je spojí tak, aby se vyprodané položky zobrazily na konci. Vyhnete se měsíčním poplatkům i dalším ručním kolekcím, které mnoho aplikací vytváří. **Kam kód přidám?** Do šablony kolekce – často collection.liquid, main-collection.liquid nebo main-collection-product-grid.liquid – nahraďte smyčku produktů verzí, která spojí dostupné produkty následované vyprodanými. **Zpomalí to můj obchod?** Ne. Jde o odlehčenou úpravu v jazyce Liquid vykreslenou spolu s vaší šablonou, takže nevzniká žádná zátěž z aplikace ani synchronizace na pozadí. --- ## Jak mohou výdejní místa ACS proměnit dopravu vašeho Shopify obchodu 🚚 - URL: https://appfleece.cz/blog/acs-vydejni-mista-pro-shopify - Publikováno: 2024-07-03 - Aktualizováno: 2026-06-08 - Rubrika: Shipping Integration - Autor: Jan Nemec - Další jazykové verze: https://appfleece.com/blog/acs-pickup-points-in-shopify | https://appfleece.de/blog/acs-abholpunkte-fuer-ihren-shopify-store Zjistěte, jak může **integrace výdejních míst ACS s vaším Shopify obchodem** vylepšit vaši dopravní strategii, zvýšit spokojenost zákazníků a rozšířit váš dosah v Řecku, na Kypru, v Albánii a Bulharsku. Integraci zajišťuje naše Shopify aplikace [Globe](https://globe.appfleece.com/carriers/acs). ### Proč zvolit výdejní místa ACS? - **Úspora nákladů** — výdejní místa ACS mohou snížit náklady na dopravu oproti doručení až domů, takže můžete nabídnout konkurenceschopnější ceny a ušetřit na logistice. - **Bezkonkurenční znalost regionu** — ACS je předním poskytovatelem v Řecku, na Kypru, v Albánii a Bulharsku, s více než 750 servisními body a více než 15 000 výdejními místy jen v Řecku, takže zákazníci snadno najdou nejbližší místo. - **Rychlost a spolehlivost** — ACS je proslulé rychlou a spolehlivou službou, takže si vaši zákazníci vyzvednou objednávky rychle a pohodlně. - **Flexibilita pro zákazníky** — možnost zvolit si výdejní místo je klíčová pro zákazníky, kteří si raději vyzvednou zásilku v čase, který jim vyhovuje, bez komplikací s doručením domů. - **Přínosy pro životní prostředí** — výdejní místa slučují doručení a snižují uhlíkovou stopu mnoha samostatných rozvozů až domů, čímž podporují ekologičtější provoz. ## Kde si zákazníci vyberou výdejní místo ACS Globe vám nabízí hned několik míst, kde si zákazník může vybrat – použijte jedno, nebo je zkombinujte: - **V košíku, ještě před pokladnou** — **cart widget** umožní zákazníkům vybrat místo ACS přímo v košíku nebo v košíkovém panelu, a to s vestavěnou mapou, vyhledáváním adresy a geolokací. - **Jako sazby dopravy přes Carrier-Calculated Shipping (bez Maps klíče)** — Globe umí zobrazit nejbližší místa ACS jako jednotlivé **sazby dopravy** v pokladně přes [Carrier-Calculated Shipping (CCS)](https://help.shopify.com/en/manual/fulfillment/setup/shipping-rates/third-party-carrier-calculated-shipping) podle zadané adresy. **Nevyžaduje žádný Google Maps API klíč.** (CCS je na tarifech Advanced a Plus.) - **Přímo v pokladně (Shopify Plus)** — plnohodnotný interaktivní výběr na mapě vložený přímo do pokladny. Tento běží přes Google Maps API, takže přidáte vlastní klíč. - **Děkovná stránka a stránka stavu objednávky** — výběr (nebo připomínka) na postnákupních stránkách, spolehlivá záloha pro okrajové případy, jako jsou expresní pokladny. ### Nastavení výdejních míst ACS s aplikací Globe 🌍 1. K zobrazení výdejních míst ACS nainstalujte aplikaci **Globe: Výběr výdejních míst** ze [Shopify App Store](https://apps.shopify.com/globe). 2. **Přidejte novou dopravní metodu** pro výdejní místa ACS. Můžete ji pojmenovat například '📦 ACS - Pickup Points'. 3. V aplikaci Globe **vyberte ACS jako dopravce**, přiřaďte připravenou dopravní metodu a aktivujte připomínací e-maily ve vámi preferovaných jazycích. 4. Přidejte Globe blok (nebo cart widget) na požadovaná místa – **košík**, **pokladnu** (Shopify Plus), **děkovnou** a **stavovou** stránku. ## Potřebujete Google Maps API klíč? 🗺️ **Ne nutně – klíč je volitelný.** - **Cart widget a zobrazení formou sazeb dopravy:** klíč není potřeba. I bez jakéhokoli klíče si zákazníci mohou vybrat výdejní místo z přehledného seznamu. - **Interaktivní mapa v pokladně (Shopify Plus):** ta vždy běží přes Google Maps API, takže Plus obchody, které zobrazují výběr na mapě přímo v pokladně, si pro nejlepší zážitek přidají vlastní klíč. Pokud interaktivní mapu chcete, přidání klíče je rychlé – viz [naše dokumentace](https://docs.globe.appfleece.com/settings/google-maps-api-key). ### Věděli jste, že Decathlon používá Globe pro zobrazení výdejních míst ACS? Přesně tak! [Decathlon Kypr](https://decathlon.com.cy) používá aplikaci Globe s výdejními místy ACS, aby zákazníkům nabídl flexibilní a pohodlný způsob vyzvednutí objednávek – **dostupný přímo na jejich pokladně** – což pomáhá zefektivnit doručování a zlepšit zážitek z nákupu. ### Další užitečné tipy s aplikací Globe 🙌 Při nastavování ACS v Globe si všimnete, že stejně snadno přidáte **výdejní místa pro desítky dalších dopravců**, takže veškerou dopravu máte na jednom místě. Mezi pokročilé funkce patří automatická aktualizace dodací adresy na zvolené výdejní místo a možnost **konfigurace vlastních atributů objednávek**. ### Co Globe přináší vašemu obchodu: - **60+ dopravců** napříč 5M+ výdejními místy ve 180+ zemích, vše v jedné aplikaci. - Výběr výdejního místa v košíku, v pokladně (Shopify Plus), na děkovné stránce a na stránce stavu objednávky. - Funguje s expresními pokladnami (Shop Pay, PayPal Express, Google Pay, Apple Pay a dalšími). - Automatické multijazyčné připomínkové e-maily, pokud zákazník zapomene vybrat výdejní místo. - Automatická aktualizace dodací adresy a vlastní atributy objednávek pro hladké propojení s aplikacemi třetích stran. - Mezi dopravce patří Packeta (Zásilkovna), DHL, GLS, PPL, DPD, InPost, Balíkovna, Hermes, Colissimo, Mondial Relay, ACS a mnoho dalších. - Přátelská podpora dostupná každý den 🤗 Kompletní přehled najdete na [stránce ACS na Globe](https://globe.appfleece.com/carriers/acs). ### Časté dotazy **Potřebuji pro zobrazení výdejních míst ACS Google Maps API klíč?** Ne – je volitelný. Cart widget i zobrazení formou sazeb dopravy fungují bez vlastního klíče a bez jakéhokoli klíče si zákazníci mohou vybrat ze seznamu. Vlastní klíč potřebujete pouze pro interaktivní výběr na mapě přímo v pokladně (Shopify Plus), který vždy běží přes Google Maps API. **Které země ACS pokrývá?** ACS je předním logistickým poskytovatelem v Řecku, na Kypru, v Albánii a Bulharsku, s více než 750 servisními body a více než 15 000 výdejními místy jen v Řecku. Přes Globe se zákazníkům zobrazí nejbližší dostupná místa ACS podle jejich adresy. **Mohou si zákazníci vybrat výdejní místo ACS už před pokladnou?** Ano. Díky cart widgetu si zákazníci vyberou místo ACS přímo v košíku nebo v košíkovém panelu – ještě před pokladnou – pomocí vestavěné mapy, vyhledávání adresy a geolokace. Bloky na děkovné a stavové stránce slouží jako záloha pro okrajové případy, jako jsou expresní pokladny. **Lze zobrazit výdejní místa ACS v pokladně bez Google Maps klíče?** Ano. Globe umí zobrazit nejbližší místa ACS jako jednotlivé sazby dopravy podle adresy, kterou zákazník zadá v pokladně – bez jakéhokoli Google Maps API klíče. Plnohodnotný interaktivní výběr na mapě v pokladně je samostatná možnost dostupná na Shopify Plus. **Funguje Globe na všech tarifech Shopify?** Cart widget, děkovná stránka i stránka stavu objednávky fungují na každém tarifu Shopify. Zobrazení formou sazeb dopravy přes Carrier-Calculated Shipping (CCS) vyžaduje tarif Advanced nebo Plus (případně tarif Grow s doplňkem pro carrier-calculated shipping) a interaktivní výběr vložený přímo do pokladny je dostupný na Shopify Plus. --- ## Zásilkovna a její kompletní řešení pro váš Shopify obchod 📦 - URL: https://appfleece.cz/blog/zasilkovna-vydejni-mista-pro-shopify - Publikováno: 2024-06-17 - Aktualizováno: 2026-06-08 - Autor: Jan Němec - Další jazykové verze: https://appfleece.com/blog/packeta-pickup-points-in-shopify | https://appfleece.de/blog/packeta-abholpunkte-fuer-ihren-shopify-store Chcete zefektivnit fulfilment na vašem e-shopu a zároveň nabídnout zákazníkům pohodlnější nákupní zkušenost? **Zásilkovna (Packeta) s přímou API integrací umožní vašim zákazníkům snadno vybrat preferované výdejní místo** a zároveň ušetří čas a úsilí při správě objednávek. Zapomeňte na zdlouhavé úkony s expedicí – naše Shopify aplikace [Globe](https://globe.appfleece.com/carriers/packeta) se postará o vše za vás. ## Hlavní funkce aplikace Globe - **Přímý export objednávek do Zásilkovny** — export objednávek do vašeho účtu Zásilkovny přímo ze Shopify jedním kliknutím. Zapomeňte na zdlouhavé procesy s CSV soubory. - **Tisk štítků jednotlivě i hromadně** — vytiskněte jeden dopravní štítek, nebo štítky pro mnoho objednávek najednou, přímo ve vašem Shopify rozhraní. - **Rychlé a přesné zobrazení výdejních míst** — díky přímému napojení na API Zásilkovny (Packeta) zobrazuje Globe bleskově a s maximální přesností pouze aktuálně dostupná výdejní místa. - **Automatické haléřové dorovnání pro dobírkové objednávky** — Globe se postará o haléřové dorovnání objednávek na dobírku, ideální pro platby v hotovosti v CZK. - **Automatické multijazyčné připomínkové e-maily** — pokud zákazník zapomene vybrat výdejní místo, Globe automaticky odešle vícejazyčné připomínkové e-maily. - **Výběr výdejního místa všude, kde záleží** — v košíku, v pokladně, na děkovné stránce i na stránce stavu objednávky (viz následující sekce). - **Funguje s expresními pokladnami** — Shop Pay, PayPal Express, Google Pay, Apple Pay a dalšími. - **60+ dopravců na jednom místě** — propojte všechny významné dopravce (PPL, DPD, DHL, GLS, InPost a mnoho dalších) napříč 5M+ výdejními místy ve 180+ zemích a spravujte veškerou logistiku v jedné aplikaci. ## Kde si zákazníci vyberou výdejní místo Zásilkovny Globe vám nabízí hned několik míst, kde si zákazník může vybrat – použijte jedno, nebo je zkombinujte: - **V košíku, ještě před pokladnou 🛒** **Cart widget** umožní zákazníkům vybrat výdejní místo přímo v košíku nebo v košíkovém panelu, a to s vestavěnou mapou, vyhledáváním adresy a geolokací – ještě než se dostanou do pokladny. - **Jako sazby dopravy přes Carrier-Calculated Shipping (bez Maps klíče) 🧾** Globe umí zobrazit nejbližší výdejní místa jako jednotlivé **sazby dopravy** v pokladně přes [Carrier-Calculated Shipping (CCS)](https://help.shopify.com/en/manual/fulfillment/setup/shipping-rates/third-party-carrier-calculated-shipping) podle adresy, kterou zákazník zadá. **Nevyžaduje žádný Google Maps API klíč.** (CCS je dostupné na tarifech Advanced a Plus.) - **Přímo v pokladně (Shopify Plus) 🗺️** Plnohodnotný interaktivní výběr na mapě vložený přímo do pokladny Shopify. Tento běží přes Google Maps API, takže přidáte vlastní klíč. - **Děkovná stránka a stránka stavu objednávky ✅** Výběr (nebo připomínka) na postnákupních stránkách – spolehlivá záloha pro okrajové případy, jako jsou expresní pokladny, které výběr v košíku přeskočí. ## Nastavení výdejních míst Zásilkovny s aplikací Globe 🌍 1. K zobrazení výdejních míst Zásilkovny nainstalujte aplikaci **Globe: Výběr výdejních míst** ze [Shopify App Store](https://apps.shopify.com/globe). 2. **Přidejte novou dopravní metodu** pro výdejní místa Zásilkovny. V naší ukázce jsme je pojmenovali '📦 Zásilkovna (Výdejní místa)' a '📦 Zásilkovna (Doručení domů)'. 3. V aplikaci Globe **vyberte Packeta / Zásilkovna** a přiřaďte připravenou dopravní metodu určenou pro zobrazení výdejních míst. Zároveň můžete aktivovat upozorňovací e-maily ve všech jazykových mutacích, nastavit export objednávek a atributy objednávky. 4. Přidejte Globe blok (nebo cart widget) na požadovaná místa – **košík**, **pokladnu** (Shopify Plus), **děkovnou** a **stavovou** stránku. ## Potřebujete Google Maps API klíč? 🗺️ **Ne nutně – klíč je volitelný.** Platí jednoduché pravidlo: - **Cart widget a zobrazení formou sazeb dopravy:** klíč není potřeba. I bez jakéhokoli klíče si zákazníci mohou vybrat výdejní místo z přehledného seznamu. - **Interaktivní mapa v pokladně (Shopify Plus):** ta vždy běží přes Google Maps API, takže Plus obchody, které zobrazují výběr na mapě přímo v pokladně, si pro nejlepší zážitek přidají vlastní klíč. Pokud interaktivní mapu chcete, přidání klíče je rychlé – viz [naše dokumentace](https://docs.globe.appfleece.com/settings/google-maps-api-key). ## Další užitečné tipy s aplikací Globe 🙌 Během nastavování Zásilkovny v Globe si všimnete, že stejně snadno přidáte **výdejní místa pro desítky dalších dopravců**, čímž se Globe stává jedinečným doplňkem vašeho obchodu – veškerá doprava přehledně na jednom místě. Mezi pokročilé funkce patří automatická aktualizace dodací adresy na zvolené výdejní místo a možnost **konfigurace vlastních atributů objednávek**, což usnadňuje propojení s aplikacemi třetích stran a zajišťuje hladký chod vašeho obchodu 🤗 Chcete kompletní přehled o Zásilkovně? Podívejte se na [stránku Packeta na Globe](https://globe.appfleece.com/carriers/packeta). ### Časté dotazy **Potřebuji pro zobrazení výdejních míst Zásilkovny Google Maps API klíč?** Ne – je volitelný. Cart widget i zobrazení formou sazeb dopravy fungují bez vlastního klíče a bez jakéhokoli klíče si zákazníci mohou vybrat ze seznamu. Vlastní klíč potřebujete pouze pro interaktivní výběr na mapě přímo v pokladně (Shopify Plus), který vždy běží přes Google Maps API. **Mohou si zákazníci vybrat výdejní místo Zásilkovny už před pokladnou?** Ano. Díky cart widgetu si zákazníci vyberou výdejní místo přímo v košíku nebo v košíkovém panelu – ještě před pokladnou – pomocí vestavěné mapy, vyhledávání adresy a geolokace. Bloky na děkovné a stavové stránce slouží jako záloha pro okrajové případy, jako jsou expresní pokladny, které výběr v košíku přeskočí. **Lze zobrazit výdejní místa v pokladně bez Google Maps klíče?** Ano. Globe umí zobrazit nejbližší výdejní místa jako jednotlivé sazby dopravy podle adresy, kterou zákazník zadá v pokladně – a to bez jakéhokoli Google Maps API klíče. Plnohodnotný interaktivní výběr na mapě přímo v pokladně je samostatná možnost dostupná na Shopify Plus. **Umí Globe exportovat objednávky do Zásilkovny a tisknout štítky?** Ano. Globe exportuje objednávky do vašeho účtu Zásilkovny jedním kliknutím a tiskne dopravní štítky přímo z administrace Shopify, včetně hromadného tisku štítků jedním kliknutím – konec práce s CSV soubory. **Funguje Globe na všech tarifech Shopify?** Cart widget, děkovná stránka i stránka stavu objednávky fungují na každém tarifu Shopify. Zobrazení formou sazeb dopravy přes Carrier-Calculated Shipping (CCS) vyžaduje tarif Advanced nebo Plus (případně tarif Grow s doplňkem pro carrier-calculated shipping) a interaktivní výběr vložený přímo do pokladny je dostupný na Shopify Plus. --- ## Jak přidat QR kód pro platbu bankovním převodem 💸 - URL: https://appfleece.cz/blog/jak-pridat-qr-kod-pro-platbu-bankovnim-prevodem - Publikováno: 2024-06-14 - Aktualizováno: 2026-02-10 - Autor: Jan Němec - Další jazykové verze: https://appfleece.com/blog/how-to-add-a-qr-code-for-bank-transfer-payment | https://appfleece.de/blog/qr-code-fuer-die-zahlung-per-ueberweisung-hinzufuegen Umožněte svým zákazníkům na Shopify pohodlně a jednoduše **platit faktury pomocí QR kódu**. V dnešní době stále více zákazníků tento způsob platebního převodu preferuje, neboť eliminuje potřebu ručního přepisování platebních údajů. Pro obchodníky se tím zároveň snižuje chybovost a **zvyšuje pravděpodobnost okamžitého uhrazení objednávky** po jejím vytvoření. *Hledáte stručný přehled? Mrkněte na stránku [Platba QR kódem na Shopify](/integrations/qr-code-payments).* ## Snadný postup pro přidání QR kódu na Shopify 👇🏻 V tomto článku vám představíme, jak snadno integrovat QR kód do potvrzovacího e-mailu. Po jeho naskenování automaticky načte číslo objednávky jako variabilní symbol a předvyplní číslo účtu a celkovou hodnotu objednávky pro úhradu. Ukážeme si konkrétní postup pro dva případy: bankovní účty v České republice a na Slovensku. Na závěr se také podíváme na možnost přidání QR kódu přímo na děkovnou stránku po dokončení objednávky. Připravte si následující údaje: - **Pro CZK bankovní účet:** Číslo vašeho účtu v klasickém formátu (XXXXXXXXXX/XXXX) - **Pro EUR bankovní účet:** Číslo vašeho účtu ve formátu IBAN (SKXXXXXXXXXXXXXXXX ## Postup přidání QR kódu pro bankovní účet v České republice > **Poznámka:** Tento kód byl aktualizován a podporuje české bankovní účty nyní i s předčíslím (např. 1234-7890123456/0100). Proto vypadá trochu jinak než ve video tutoriálu níže. **Ukázka kódu pro účet vedený v České republice v korunách ** ```html {% for transaction in transactions %} {% if transaction.gateway == "Bank Deposit" %} {% assign celkem = transaction.amount | divided_by: 100.00 %} {% assign RAW_ACCOUNT = "XXXXXXXXXX" %} {% assign BANK_CODE = "XXXX" %} {% assign VS = order.name | remove_first: '#' %} {%- assign account_parts = RAW_ACCOUNT | split: '-' -%} {%- if account_parts.size == 2 -%}{% assign ACCOUNT_PREFIX = account_parts[0] %}{% assign ACCOUNT_NUMBER = account_parts[1] %}{%- else -%}{% assign ACCOUNT_PREFIX = "" %}{% assign ACCOUNT_NUMBER = account_parts[0] %}{%- endif -%}

Platební údaje

Zvolili jste platbu bankovním převodem.Vaše objednávka bude odeslána po připsání peněz na náš účet.

Částka: {{ transaction.amount | money }}

Číslo účtu: {% if ACCOUNT_PREFIX != blank %}{{ ACCOUNT_PREFIX }}-{% endif %}{{ ACCOUNT_NUMBER }}/{{ BANK_CODE }}

Variabilní symbol: {{ VS }}

QR Platba

QR Platba
{% endif %} {% endfor %} ``` - Zkopírujte kód pro ČR, který je uveden výše ☝🏻 - Otevřete nastavení notifikace a vyhledejte **šablonu potvrzovacího e-mailu pro objednávky** - V pravém horním rohu vyberte možnost '**Upravit kód**'. Případně 'Lokalizovat', pokud si přejete přidat do jiné jazykové mutace, než je váš výchozí jazyk - Najděte část kódu označenou jako **<h3>Přehled objednávky</h3>** (text může být odlišný, záleží na vašem překladu šablony) a vložte zkopírovaný kód několik řádků nad tuto část - Nahraďte informace o bankovním účtu v kódu za skutečné údaje. Nahraďte '**XXXXXXXXXX**' za číslo účtu (můžete zadat i s předčíslím, např. 1234-7890123456) a '**XXXX**' za kód banky - Uložte provedené úpravy a proveďte testovací objednávku ## Postup přidání QR kódu pro bankovní účet na Slovensku **Ukázka kódu pro účet vedený na Slovensku v eurech ** ```html {% for transaction in transactions %} {% if transaction.gateway == "Bank Deposit" %} {% assign celkem = transaction.amount | divided_by: 100.00 %} {% assign ACCOUNT_IBAN = "SKXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" %}

Platobné údaje

Zvolili ste platbu bankovým prevodom. Vaša objednávka bude odoslaná po pripísaní peňazí na náš účet.

Čiastka: {{ transaction.amount | money }}

IBAN: {{ ACCOUNT_IBAN }}

Variabilný symbol: {{ order.name | remove_first: '#' }}

QR Platba

QR kod

{% endif %} {% endfor %} ``` - Zkopírujte kód pro SK, který je uveden výše ☝🏻 - Otevřete nastavení notifikace a vyhledejte **šablonu potvrzovacího e-mailu pro objednávky** - V pravém horním rohu vyberte možnost '**Upravit kód**'. Případně 'Lokalizovat', pokud si přejete přidat do jiné jazykové mutace, než je váš výchozí jazyk - Najděte část kódu označenou jako **<h3>Prehľad objednávky</h3>** (text může být odlišný, záleží na vašem překladu šablony) a vložte zkopírovaný kód několik řádků nad tuto část - Nahraďte informace o bankovním účtu v kódu za skutečné údaje. Nahraďte '**SKXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX**' za skutečný IBAN - Uložte provedené úpravy a proveďte testovací objednávku ## Přidání QR kódu na stránku s poděkováním Pokud chcete jít ještě dál a přidat QR kód nejen do e-mailu, ale i přímo na děkovnou stránku po dokončení objednávky, máme pro vás ještě jednodušší řešení. V [novém článku najdete, jak přidat QR kód na stránku s poděkováním pomocí aplikace Payflow](/blog/pridejte-platebni-qr-kod-na-stranku-s-podekovanim) během několika minut bez nutnosti úpravy kódu. ### Časté dotazy **Pro které banky a země platba QR kódem funguje?** Platby QR kódem převodem jsou standardem v České republice a na Slovensku. Tento návod pokrývá české účty v CZK v klasickém formátu a slovenské účty v EUR ve formátu IBAN. **Potřebuji k přidání QR kódu do e-mailu aplikaci?** Ne. Tato metoda používá kód v jazyce Liquid vložený do šablony potvrzovacího e-mailu, takže žádná aplikace není potřeba. Pokud preferujete řešení bez kódu pro děkovnou stránku, QR kód tam umí přidat aplikace Payflow. **Jak zákazník pomocí QR kódu zaplatí?** Zákazník naskenuje QR kód ve své bankovní aplikaci, která automaticky předvyplní číslo účtu, částku a číslo objednávky jako variabilní symbol – bez ručního přepisování platebních údajů. **Mohu QR kód zobrazit i na děkovné stránce?** Ano. Samostatný návod ukazuje, jak QR kód přidat přímo na děkovnou stránku pomocí aplikace Payflow, během několika minut a bez úpravy kódu. --- ## Globální doručení jednoduše: Využijte DHL výdejní místa pro váš Shopify obchod 🚛 - URL: https://appfleece.cz/blog/dhl-vydejni-mista-pro-shopify - Publikováno: 2024-06-10 - Aktualizováno: 2026-06-08 - Autor: Jan Němec - Další jazykové verze: https://appfleece.com/blog/dhl-pickup-points-in-shopify | https://appfleece.de/blog/dhl-paketshops-fuer-ihren-shopify-store Efektivní integrace logistických služeb je zásadní pro každého provozovatele e-commerce. V tomto článku se podíváme na to, jak **integrace DHL výdejních míst s vaším Shopify obchodem může významně zlepšit vaši přepravní strategii**, zvýšit spokojenost zákazníků a optimalizovat provozní efektivitu. Integraci zajišťuje naše Shopify aplikace [Globe](https://globe.appfleece.com/carriers/dhl). ## Proč zvolit DHL výdejní místa? - **Globální dosah** — DHL je jedním z největších logistických poskytovatelů na světě s rozsáhlou sítí výdejních míst ve více než 195 zemích a teritoriích. Vaši zákazníci tak mohou vyzvednout zásilky téměř kdekoli – obrovská výhoda pro mezinárodní obchody. - **Rychlost a spolehlivost** — DHL je známý svou rychlostí a spolehlivostí, takže si vaši zákazníci vyzvednou objednávky rychle a pohodlně, což zvyšuje jejich spokojenost a loajalitu. - **Flexibilita pro zákazníky** — možnost výběru výdejního místa je pro mnoho zákazníků zásadní; mohou si balíček převzít v čase, který jim vyhovuje, což eliminuje neúspěšná doručení na adresu a zlepšuje celkový zážitek z nákupu. ## Kde si zákazníci vyberou výdejní místo DHL Globe vám nabízí hned několik míst, kde si zákazník může vybrat – použijte jedno, nebo je zkombinujte: - **V košíku, ještě před pokladnou** — **cart widget** umožní zákazníkům vybrat místo DHL přímo v košíku nebo v košíkovém panelu, a to s vestavěnou mapou, vyhledáváním adresy a geolokací. - **Jako sazby dopravy přes Carrier-Calculated Shipping (bez Maps klíče)** — Globe umí zobrazit nejbližší místa DHL jako jednotlivé **sazby dopravy** v pokladně přes [Carrier-Calculated Shipping (CCS)](https://help.shopify.com/en/manual/fulfillment/setup/shipping-rates/third-party-carrier-calculated-shipping) podle zadané adresy. **Nevyžaduje žádný Google Maps API klíč.** (CCS je na tarifech Advanced a Plus.) - **Přímo v pokladně (Shopify Plus)** — plnohodnotný interaktivní výběr na mapě vložený přímo do pokladny. Tento běží přes Google Maps API, takže přidáte vlastní klíč. - **Děkovná stránka a stránka stavu objednávky** — výběr (nebo připomínka) na postnákupních stránkách, spolehlivá záloha pro okrajové případy, jako jsou expresní pokladny. ## Jak začít s DHL výdejními místy v aplikaci Globe 🌍 1. K zobrazení DHL výdejních míst nainstalujte aplikaci **Globe: Výběr výdejních míst** ze [Shopify App Store](https://apps.shopify.com/globe). 2. **Přidejte novou dopravní metodu** pro DHL výdejní místa. V naší ukázce jsme ji pojmenovali '📦 DHL - Pickup Points'. 3. V aplikaci Globe **vyberte DHL kurýra** a přiřaďte připravenou dopravní metodu. Zároveň můžete aktivovat odesílání upozorňovacích e-mailů ve všech jazykových mutacích. 4. Přidejte Globe blok (nebo cart widget) na požadovaná místa – **košík**, **pokladnu** (Shopify Plus), **děkovnou** a **stavovou** stránku. ## Potřebujete Google Maps API klíč? 🗺️ **Ne nutně – klíč je volitelný.** - **Cart widget a zobrazení formou sazeb dopravy:** klíč není potřeba. I bez jakéhokoli klíče si zákazníci mohou vybrat výdejní místo z přehledného seznamu. - **Interaktivní mapa v pokladně (Shopify Plus):** ta vždy běží přes Google Maps API, takže Plus obchody, které zobrazují výběr na mapě přímo v pokladně, si pro nejlepší zážitek přidají vlastní klíč. Pokud interaktivní mapu chcete, přidání klíče je rychlé – viz [naše dokumentace](https://docs.globe.appfleece.com/settings/google-maps-api-key). ## Další užitečné tipy s aplikací Globe 🙌 Během nastavování DHL v Globe si všimnete, že stejně snadno přidáte **výdejní místa pro desítky dalších dopravců**, čímž se Globe stává jedinečným doplňkem vašeho obchodu – veškerá doprava přehledně na jednom místě. Mezi pokročilé funkce patří automatická aktualizace dodací adresy na zvolené výdejní místo a možnost **konfigurace vlastních atributů objednávek**, což usnadňuje propojení s aplikacemi třetích stran. ### Co Globe přináší vašemu obchodu: - **60+ dopravců** napříč 5M+ výdejními místy ve 180+ zemích, vše v jedné aplikaci. - Výběr výdejního místa v košíku, v pokladně (Shopify Plus), na děkovné stránce a na stránce stavu objednávky. - Funguje s expresními pokladnami (Shop Pay, PayPal Express, Google Pay, Apple Pay a dalšími). - Automatické multijazyčné připomínkové e-maily, pokud zákazník zapomene vybrat výdejní místo. - Automatická aktualizace dodací adresy a vlastní atributy objednávek pro hladké propojení s aplikacemi třetích stran. - Mezi dopravce patří Packeta (Zásilkovna), DHL, GLS, PPL, DPD, InPost, Balíkovna, Hermes, Colissimo, Mondial Relay, ACS a mnoho dalších. - Přátelská podpora dostupná každý den 🤗 Kompletní přehled najdete na [stránce DHL na Globe](https://globe.appfleece.com/carriers/dhl). ### Časté dotazy **Potřebuji pro zobrazení výdejních míst DHL Google Maps API klíč?** Ne – je volitelný. Cart widget i zobrazení formou sazeb dopravy fungují bez vlastního klíče a bez jakéhokoli klíče si zákazníci mohou vybrat ze seznamu. Vlastní klíč potřebujete pouze pro interaktivní výběr na mapě přímo v pokladně (Shopify Plus), který vždy běží přes Google Maps API. **V kolika zemích si mohou zákazníci vyzvednout zásilky DHL?** DHL provozuje jednu z největších logistických sítí na světě s výdejními místy ve více než 195 zemích a teritoriích. Přes Globe se vašim zákazníkům zobrazí nejbližší dostupná místa DHL podle jejich adresy. **Mohou si zákazníci vybrat výdejní místo DHL už před pokladnou?** Ano. Díky cart widgetu si zákazníci vyberou místo DHL přímo v košíku nebo v košíkovém panelu – ještě před pokladnou – pomocí vestavěné mapy, vyhledávání adresy a geolokace. Bloky na děkovné a stavové stránce slouží jako záloha pro okrajové případy, jako jsou expresní pokladny. **Lze zobrazit výdejní místa DHL v pokladně bez Google Maps klíče?** Ano. Globe umí zobrazit nejbližší místa DHL jako jednotlivé sazby dopravy podle adresy, kterou zákazník zadá v pokladně – bez jakéhokoli Google Maps API klíče. Plnohodnotný interaktivní výběr na mapě v pokladně je samostatná možnost dostupná na Shopify Plus. **Funguje Globe na všech tarifech Shopify?** Cart widget, děkovná stránka i stránka stavu objednávky fungují na každém tarifu Shopify. Zobrazení formou sazeb dopravy přes Carrier-Calculated Shipping (CCS) vyžaduje tarif Advanced nebo Plus (případně tarif Grow s doplňkem pro carrier-calculated shipping) a interaktivní výběr vložený přímo do pokladny je dostupný na Shopify Plus. --- ## Integrace PPL výdejních míst s vaším Shopify obchodem 🚚 - URL: https://appfleece.cz/blog/ppl-vydejni-mista-pro-shopify - Publikováno: 2024-06-05 - Aktualizováno: 2026-06-08 - Autor: Jan Němec - Další jazykové verze: https://appfleece.com/blog/ppl-pickup-points-in-shopify | https://appfleece.de/blog/ppl-paketshops-fuer-ihren-shopify-store Umožněte svým zákazníkům snadný výběr doručení na **PPL výdejní místa přímo v průběhu objednávky** ve vašem Shopify obchodě. Díky interaktivní mapě si zákazníci intuitivně vyberou místo v košíku, v pokladně, na děkovné stránce i při sledování stavu objednávky. Integraci zajišťuje naše Shopify aplikace [Globe](https://globe.appfleece.com/carriers/ppl). ## V tomto článku se dozvíte: - **Zobrazení PPL výdejních míst** — jak zobrazit výběr výdejních míst zákazníkům pomocí aplikace Globe. - **Připomínkové e-maily jedním kliknutím** — pokud zákazník zapomene vybrat místo, automaticky se odešle připomínkový e-mail. Vícejazyčnost je ideální pro obchody prodávající do více zemí. - **Interaktivní mapa přes Google Maps API** — zákazníci mohou vybírat ze seznamu nebo přímo z interaktivní mapy. - **Další užitečné tipy** — pokročilé nastavení pro hladkou expedici a export objednávek i tisk štítků jedním kliknutím. ## Kde si zákazníci vyberou výdejní místo PPL Globe vám nabízí hned několik míst, kde si zákazník může vybrat – použijte jedno, nebo je zkombinujte: - **V košíku, ještě před pokladnou** — **cart widget** umožní zákazníkům vybrat místo PPL přímo v košíku nebo v košíkovém panelu, a to s vestavěnou mapou, vyhledáváním adresy a geolokací. - **Jako sazby dopravy přes Carrier-Calculated Shipping (bez Maps klíče)** — Globe umí zobrazit nejbližší místa PPL jako jednotlivé **sazby dopravy** v pokladně přes [Carrier-Calculated Shipping (CCS)](https://help.shopify.com/en/manual/fulfillment/setup/shipping-rates/third-party-carrier-calculated-shipping) podle zadané adresy. **Nevyžaduje žádný Google Maps API klíč.** (CCS je na tarifech Advanced a Plus.) - **Přímo v pokladně (Shopify Plus)** — plnohodnotný interaktivní výběr na mapě vložený přímo do pokladny. Tento běží přes Google Maps API, takže přidáte vlastní klíč. - **Děkovná stránka a stránka stavu objednávky** — výběr (nebo připomínka) na postnákupních stránkách, spolehlivá záloha pro okrajové případy, jako jsou expresní pokladny. ## Nastavení PPL výdejních míst s aplikací Globe 🌍 1. K zobrazení PPL výdejních míst nainstalujte aplikaci **Globe: Výběr výdejních míst** ze [Shopify App Store](https://apps.shopify.com/globe). 2. **Přidejte novou dopravní metodu** pro PPL výdejní místa. V naší ukázce jsme ji pojmenovali '🚚 PPL (Výdejní místa)'. 3. V aplikaci Globe **vyberte PPL kurýra** a přiřaďte připravenou dopravní metodu. Zároveň můžete rovnou aktivovat odesílání upozorňovacích e-mailů. 4. Přidejte Globe blok (nebo cart widget) na požadovaná místa – **košík**, **pokladnu** (Shopify Plus), **děkovnou** a **stavovou** stránku. ## Potřebujete Google Maps API klíč? 🗺️ **Ne nutně – klíč je volitelný.** - **Cart widget a zobrazení formou sazeb dopravy:** klíč není potřeba. I bez jakéhokoli klíče si zákazníci mohou vybrat výdejní místo z přehledného seznamu. - **Interaktivní mapa v pokladně (Shopify Plus):** ta vždy běží přes Google Maps API, takže Plus obchody, které zobrazují výběr na mapě přímo v pokladně, si pro nejlepší zážitek přidají vlastní klíč. Pokud interaktivní mapu chcete, přidání klíče je rychlé – viz [naše dokumentace](https://docs.globe.appfleece.com/settings/google-maps-api-key). ## Další užitečné tipy s aplikací Globe 🙌 PPL je v Globe **dopravce s přímým tiskem štítků** – exportujte objednávky a tiskněte štítky PPL (jednotlivě i hromadně) přímo z administrace Shopify. Při nastavování PPL navíc zjistíte, že stejně snadno přidáte **výdejní místa pro desítky dalších dopravců**, takže veškerou dopravu máte na jednom místě. Mezi pokročilé funkce patří automatická aktualizace dodací adresy na zvolené výdejní místo a možnost **konfigurace vlastních atributů objednávek**, což usnadňuje propojení s aplikacemi třetích stran. ### Co Globe přináší vašemu obchodu: - **60+ dopravců** napříč 5M+ výdejními místy ve 180+ zemích, vše v jedné aplikaci. - Export objednávek a tisk štítků jedním kliknutím pro podporované dopravce (včetně PPL), jednotlivě i hromadně. - Výběr výdejního místa v košíku, v pokladně (Shopify Plus), na děkovné stránce a na stránce stavu objednávky. - Funguje s expresními pokladnami (Shop Pay, PayPal Express, Google Pay, Apple Pay a dalšími). - Automatické multijazyčné připomínkové e-maily, pokud zákazník zapomene vybrat výdejní místo. - Mezi dopravce patří Packeta (Zásilkovna), DHL, GLS, PPL, DPD, InPost, Balíkovna, Hermes, Colissimo, Mondial Relay, ACS a mnoho dalších. - Přátelská podpora dostupná každý den 🤗 Kompletní přehled najdete na [stránce PPL na Globe](https://globe.appfleece.com/carriers/ppl). ### Časté dotazy **Potřebuji pro zobrazení výdejních míst PPL Google Maps API klíč?** Ne – je volitelný. Cart widget i zobrazení formou sazeb dopravy fungují bez vlastního klíče a bez jakéhokoli klíče si zákazníci mohou vybrat ze seznamu. Vlastní klíč potřebujete pouze pro interaktivní výběr na mapě přímo v pokladně (Shopify Plus), který vždy běží přes Google Maps API. **Mohou si zákazníci vybrat výdejní místo PPL už před pokladnou?** Ano. Díky cart widgetu si zákazníci vyberou místo PPL přímo v košíku nebo v košíkovém panelu – ještě před pokladnou – pomocí vestavěné mapy, vyhledávání adresy a geolokace. Bloky na děkovné a stavové stránce slouží jako záloha pro okrajové případy, jako jsou expresní pokladny. **Lze zobrazit výdejní místa PPL v pokladně bez Google Maps klíče?** Ano. Globe umí zobrazit nejbližší místa PPL jako jednotlivé sazby dopravy podle adresy, kterou zákazník zadá v pokladně – bez jakéhokoli Google Maps API klíče. Plnohodnotný interaktivní výběr na mapě v pokladně je samostatná možnost dostupná na Shopify Plus. **Umí Globe exportovat objednávky do PPL a tisknout štítky?** Ano. PPL je v Globe dopravce s přímým tiskem štítků, takže můžete exportovat objednávky a tisknout štítky PPL – jednotlivě i hromadně – přímo z administrace Shopify jedním kliknutím. **Funguje Globe na všech tarifech Shopify?** Cart widget, děkovná stránka i stránka stavu objednávky fungují na každém tarifu Shopify. Zobrazení formou sazeb dopravy přes Carrier-Calculated Shipping (CCS) vyžaduje tarif Advanced nebo Plus (případně tarif Grow s doplňkem pro carrier-calculated shipping) a interaktivní výběr vložený přímo do pokladny je dostupný na Shopify Plus. --- ## Jak přidat PDF soubor obchodních podmínek do objednávkového e-mailu 📄 - URL: https://appfleece.cz/blog/jak-pridat-pdf-soubor-obchodnich-podminek-do-objednavkoveho-emailu - Publikováno: 2024-02-17 - Autor: Jan Němec - Další jazykové verze: https://appfleece.com/blog/how-to-attach-pdf-file-to-customer-notification-emails | https://appfleece.de/blog/pdf-datei-an-kundenbenachrichtigungs-e-mails-anhaengen Zjistěte, jak jednoduše **přidat PDF přílohu s obchodními podmínkami** do notifikačního e-mailu pro vaše zákazníky v Shopify. Zajistěte si tak plnou sounáležitost s nařízením z Evropské unie v rámci novely tlačítkového zákona. ## Proč je to vlastně potřeba? Jednou z aktuálních povinností provozovatelů e-shopů v rámci Evropské unie je dodávat zákazníkům obchodní podmínky v textové podobě. **Je klíčové, aby tyto podmínky byly poskytovány v neměnném formátu**, který není podléhán změnám ze strany e-shopu v průběhu času. Již tedy nestačí pouhý odkaz, který zákazníka přesměruje na externí stránku. Pro efektivní a praktické řešení této povinnosti se osvědčilo **zasílání dokumentů ve formátu PDF**, ideálně společně s okamžitým potvrzením provedené objednávky. Tato praxe nejenže usnadňuje dodržování právních požadavků, ale zároveň **přispívá k transparentnosti a důvěře mezi obchodem a zákazníkem.** ## Přidání PDF souboru do notifikačního e-mailu pro zákazníky Ujistěte se, že máte obchodní podmínky vyplněny v Nastavení > Zásady (Policy). Přejděte do nastavení Notifikace > Notifikace pro zákazníky > **Potvrzení objednávky**. V pravém horním rohu vyberte možnost '**Upravit kód**'. Případně 'Lokalizovat', pokud si přejete přidat do jiné jazykové mutace, než je váš výchozí jazyk. Zkopírujte tento kód a vložte jej na **úplný konec šablony e-mailu**. ```html {{ shop.terms_of_service | attach_as_pdf: "Všeobecné obchodní podmínky" }} ``` Uložte provedené úpravy a **proveďte testovací objednávku**. ### 💡 Tip pro vás: Chcete-li přidat do e-mailu další PDF soubory s podmínkami, jednoduše opakujte stejný postup s dalšími kódy. **Podmínky vrácení peněz 📄** ```html {{ shop.refund_policy | attach_as_pdf: "Podmínky vrácení peněz" }} ``` **Zásady přepravy 📄** ```html {{ shop.shipping_policy | attach_as_pdf: "Zásady přepravy" }} ``` **Kontaktní informace 📄** ```html {{ shop.contact_information | attach_as_pdf: "Kontaktní informace" }} ``` ### Časté dotazy **Proč přikládat obchodní podmínky jako PDF, a ne jen odkaz?** V rámci Evropské unie musí obchodníci poskytovat obchodní podmínky v trvalé a neměnné podobě. PDF příloha odeslaná s potvrzením objednávky tento požadavek splňuje, zatímco odkaz na stránku, kterou můžete později upravit, nemusí. **Jak přílohu PDF přidám do potvrzovacího e-mailu?** Přejděte do Nastavení > Notifikace > Potvrzení objednávky, zvolte Upravit kód a vložte liquid kód s attach_as_pdf úplně na konec šablony e-mailu. Poté proveďte testovací objednávku a ověřte, že příloha dorazí. **Mohu přiložit více dokumentů?** Ano. Kód zopakujte pro každý dokument – například reklamační řád, dodací podmínky a kontaktní údaje – a každý se k e-mailu připojí jako samostatné PDF. **Funguje to i pro obchody s více jazyky?** Ano. Pomocí možnosti Lokalizovat v editoru notifikací přidáte kód i do jiných jazykových mutací, než je váš výchozí jazyk. --- ## Automatické skrytí dobírky pro zákazníky, kteří je nevyzvedávají ❌ - URL: https://appfleece.cz/blog/automaticke-skryti-dobirky-pro-nevyzvedavajici-zakazniky - Publikováno: 2024-02-09 - Autor: Jan Němec - Další jazykové verze: https://appfleece.com/blog/automation-to-hide-cash-on-delivery-for-blacklisted-customers | https://appfleece.de/blog/nachnahme-automatisch-ausblenden-fuer-nicht-abholende-kunden Skryjte možnost platby na dobírku pro zákazníky, kteří **opakovaně nevyzvedli své objednávky** pomocí snadné automatizace. Ti, kteří často nakupují na dobírku a přesto nepřevezmou své zásilky, mohou být pro váš Shopify e-shop obrovskou zátěží. ### V tomto článku se dozvíte: - **Efektivní identifikace zákazníků.** Seznamte se s postupem pro úspěšné identifikování nežádoucích zákazníků pomocí nástroje Shopify Flow. - **Automatické skrytí platby na dobírku.** Naučte se, jak využít identifikaci provedenou pomocí Shopify Flow k automatickému skrytí možnosti platby na dobírku pro tyto zákazníky při nákupu. - **Další užitečné tipy.** Skrytí platebních metod na základě dalších nejrůznějších podmínek ## Automatická identifikace zákazníků, co nepřebírají objednávky zaslané na dobírku Tato automatizace sleduje, zda byla **objednávka dokončena prostřednictvím platby na dobírku.** Po uplynutí 3 týdnů následuje kontrola, zda byla objednávka kompletně uhrazena. V případě, že je objednávka úspěšně uhrazena, znamená to, že ji zákazník úspěšně převzal, a situace je uzavřena. Avšak pokud i po třech týdnech není objednávka uhrazena, naznačuje to, že zákazník zásilku nevyzvedl, a vám se již pravděpodobně vrátila zpět na sklad. V těchto případech se posledním krokem této automatizace **přiřadí zákazníkovi štítek 'Nevyzvednutá dobírka 1x'.** S použitím tohoto štítku následně vytvoříme pravidlo pro automatické skrytí možnosti platby na dobírku. ### Postup nastavení automatizace v aplikaci Flow 1. Ušetřete si čas a [zde stáhněte námi vytvořenou automatizaci](/files/nevyzvednuta-dobirka-poprve.flow) 2. Nahrajte ji do aplikace Shopify Flow. Pokud ji nemáte ještě nainstalovanou, pak použijte [tento odkaz ke stažení](https://apps.shopify.com/flow) 3. Přizpůsobte si **čekací dobu a název štítku** podle svých specifických požadavků 4. **Aktivujte automatizaci** a sledujte jednoduchý průběh bez zbytečné námahy ### Chcete poskytnout svým zákazníkům dvě a více šancí? Pokud chcete být ohleduplnější a odpustit první nepřevzetí zásilky svým zákazníkům, jednoduše zduplikujte výše uvedenou automatizaci a **přidejte novou podmínku na začátek.** Tato druhá automatizace by se pak vztahovala pouze na zákazníky, kteří již mají u sebe připsaný štítek 'Nevyzvednutá dobírka 1x'. Nakonec stačí v posledním kroku **změnit název nového štítku**, například na 'Nevyzvednutá dobírka 2x'. Pro usnadnění si můžete tuto druhou automatizaci také [stáhnout přímo od nás](/files/nevyzvednuta-dobirka-podruhe.flow). ## Nastavení skrytí platby na dobírku pro vybrané zákazníky Nyní, když jsme již automaticky identifikovali specifické zákazníky pomocí štítků, můžeme přejít k poslednímu kroku. Nastavíme jednoduchou podmínku **pro skrytí možnosti platby na dobírku** v [aplikaci Payflow](https://apps.shopify.com/payflow), kterou si snadno stáhnete přímo z Shopify App Store. Celkové nastavení i s instalací vám nezabere víc jak jednu nebo dvě minuty. ### Postup nastavení v aplikaci Payflow **Tip pro vás:** Pro maximální pohodlí si můžete [zde stáhnout toto nastavení](/files/payflow-skryti-dobirky-podle-zakaznickych-stitku.json) a jednoduše jej importovat do aplikace Payflow a tím přeskočit níže zmíněné kroky. 1. Nainstalujte si [aplikaci Payflow](https://apps.shopify.com/payflow) z Shopify App Store 2. Přejděte do sekce **Payment Customization > Hide** a otevřete nástroj pro vytvoření podmínky 3. Volně pojmenujte nové nastavení, například 'Skrytí dobírky podle zákaznických štítků' 4. **Vyberte 'Customer tag'** a ponechte pole vedle názvu nastavené na 'is one of' 5. Do spodního pole **napište název štítku**, na který se má tato operace vztahovat. V našem případě použijeme **'Nevyzvednutá dobírka 1x'** 6. Zvolte odpovídající platební metodu, kterou chcete skrýt. Můžete vybrat z **předdefinovaných možností, např. 'Cash on Delivery (COD)'.** Pokud má vaše dobírka odlišný název, můžete použít 'Contains text' a specifikovat klíčové slovo 7. **Uložte nastavení a je hotovo!** ## Další užitečné tipy s aplikací Payflow 🙌 Během nastavování v aplikaci Payflow si možná všimnete, že podobnou metodou lze konfigurovat mnoho dalších užitečných funkcí. Mezi ty nejčastější patří například **nastavení platby na dobírku s poplatkem.** Jak jednoduše nastavit zpoplatněnou dobírku se dozvíte v našem [dalším článku](/cs/blog/zpoplatnena-dobirka-na-shopify-s-aplikaci-payflow). ### Konkrétní běžné případy, které za vás Payflow vyřeší: - **Skrytí dobírky podle země doručení** (často do zahraničí) - Umožnit výběr **'Zásilkovna - výdejní místo'** pouze pokud celková **váha košíku je do 5 kg a neobsahuje nadrozměrné položky** - Zobrazit pouze **'Bankovní převod' pro B2B zákazníky** - Skrytí platební metody **nad určitou hodnotu objednávky** - **Přejmenování platební nebo dopravní metody** podle toho, odkud je zákazník - Manuální nebo automatické **seřazení platebních a dopravních metod** - **Zobrazit platební metodu pouze pro určitý typ produktů** (např. pouze pro digitální produkty) ### Časté dotazy **Jak automatizace pozná zákazníky, kteří si dobírku nevyzvednou?** Workflow v Shopify Flow zkontroluje, zda je dobírková objednávka tři týdny po vytvoření stále nezaplacená. Pokud zůstane nezaplacená, zákazník si zásilku pravděpodobně nevyzvedl, a Flow proto přiřadí štítek, například „Unclaimed COD 1x". **Jak se poté dobírka pro tyto zákazníky skryje?** V aplikaci Payflow vytvoříte pravidlo, které skryje platební metodu dobírky pro zákazníky s daným štítkem. Nastavení zabere jen minutu či dvě. **Mohu dát zákazníkům druhou šanci, než dobírku zablokuji?** Ano. Workflow zduplikujte, na začátek přidejte podmínku, aby se uplatnil pouze na zákazníky, kteří už mají první štítek, a přiřaďte nový štítek, například „Unclaimed COD 2x". Dobírku pak skryjte až pro druhý štítek. **Které aplikace k tomu potřebuji?** Shopify Flow (zdarma) zajišťuje identifikaci a štítkování a Payflow skryje platební metodu na základě štítku zákazníka. --- ## Proč je DMARC nezbytný pro Vaše emaily v Shopify a jak jej nastavit 🔐 - URL: https://appfleece.cz/blog/proc-je-dmarc-nezbytny-pro-vase-emaily-v-shopify-a-jak-jej-nastavit - Publikováno: 2024-01-08 - Autor: Adam Charvat - Další jazykové verze: https://appfleece.com/blog/why-dmarc-is-essential-for-your-shopify-emails-and-how-to-set-it-up | https://appfleece.de/blog/warum-dmarc-fuer-ihre-shopify-e-mails-wichtig-ist-und-wie-man-es-einrichtet Pro všechny obchodníky na Shopify je nyní kriticky důležité nastavit DMARC pro Vaši e-mailovou doménu.Bez tohoto nastavení Shopify přestane od února 2024 posílat e-maily z Vaší vlastní domény a přejde na používání domény shopifyemail.com. To může mít vliv na důvěryhodnost a doručitelnost Vašich e-mailů. ## Co je DMARC? DMARC je emailová ověřovací politika, která pomáhá potvrdit, že odeslané e-maily jsou opravdu z legitimních zdrojů. To je zvláště důležité v boji proti emailovému spoofingu, kdy útočníci mohou falšovat zdrojovou adresu emailu, aby oklamali příjemce. DMARC nejenže zvyšuje důvěryhodnost Vašich e-mailů, ale také poskytuje mechanismus pro reportování a analýzu pokusů o zneužití Vaší emailové adresy. Shopify nedávno oznámil, že od února 2024 bude vyžadovat, aby všechny domény používané v jejich systému měly nastavený DMARC záznam. Pokud tedy nebude DMARC nastaven do konce ledna, Shopify automaticky začne posílat Vaše e-maily přes doménu shopifyemail.com. To může ovlivnit Vaši značku a důvěru zákazníků, protože e-maily již nebudou vypadat jako přímo z Vaší domény. ## Nastavení DMARC záznamu je relativně jednoduchý proces: 1. Přihlaste se do správy Vaší domény. 2. Vyhledejte sekci pro správu DNS záznamů. 3. Přidejte nový TXT záznam s těmito detaily: - Název: `_dmarc.vašedoména.cz` (u některých poskytovatelů vyplníte pouze `_dmarc`) - Hodnota: `v=DMARC1; p=none; fo=0;` Výše uvedená nastavení vám poskytnou nejzákladnější nastavení DMARC. Pokud chcete nastavit DMARC podrobněji, můžete použít online nástroj na [https://dmarcian.com/dmarc-record-wizard/](https://dmarcian.com/dmarc-record-wizard/). Pro kontrolu správného nastavení DMARC záznamu můžete použít online nástroj na [https://dmarcian.com/dmarc-inspector/](https://dmarcian.com/dmarc-inspector/). Nastavení DMARC je nyní důležitější než kdy jindy, zejména pro uživatele Shopify. Pomůže to udržet dobré jméno Vaší značky a zajistit, že Vaše e-maily dosáhnou svých příjemců. Nezapomeňte tuto změnu provést do konce ledna, abyste předešli přechodu na doménu shopifyemail.com. ## Další informace 1. [https://community.shopify.com/c/announcements/google-and-yahoo-new-email-deliverability-requirements/td-p/2367825](https://community.shopify.com/c/announcements/google-and-yahoo-new-email-deliverability-requirements/td-p/2367825) 2. [https://support.google.com/a/answer/2466563](https://support.google.com/a/answer/2466563) ### Časté dotazy **Co je DMARC a proč jej Shopify vyžaduje?** DMARC je zásada pro ověřování e-mailů, která pomáhá potvrdit, že e-maily skutečně pocházejí z vaší domény. Od února 2024 vyžaduje Shopify nastavený DMARC záznam u každé domény používané k odesílání e-mailů; bez něj Shopify odesílá vaše e-maily z domény shopifyemail.com místo z vaší vlastní, což může poškodit důvěryhodnost a doručitelnost. **Jaký je nejjednodušší DMARC záznam pro začátek?** Přidejte TXT záznam s názvem _dmarc.vasedomena.cz (někteří poskytovatelé vyžadují pouze _dmarc) a hodnotou v=DMARC1; p=none; fo=0; — jde o monitorovací režim, který splní požadavek, aniž by ovlivnil vaše stávající doručování e-mailů. **Naruší nastavení DMARC doručitelnost mých e-mailů?** Ne. Zásada p=none pouze monitoruje provoz a neblokuje žádnou legitimní poštu. Zvyšuje vaši důvěryhodnost a brání automatickému přepnutí na doménu shopifyemail.com. Pravidla můžete zpřísnit později, až si projdete reporty. **Jak ověřím, že je DMARC záznam nastaven správně?** Po přidání TXT záznamu použijte nástroj pro kontrolu DMARC, například ten na dmarcian.com, a ověřte, že se záznam načítá a je platný. Změny v DNS se mohou chvíli propisovat. --- ## Integrace Ověřeno zákazníky zdarma pomocí Shopify Flow 🚀 - URL: https://appfleece.cz/blog/heureka-overeno-zakazniky - Publikováno: 2023-07-19 - Autor: Adam Charvat - Další jazykové verze: https://appfleece.com/blog/free-heureka-verified-by-customers-with-shopify-flow | https://appfleece.de/blog/heureka-verifiziert-durch-kunden-kostenlos-mit-shopify-flow K integraci vašeho eshopu s **Ověřeno zákazníky (Heureka.cz a Heureka.sk)** můžete použít aplikace dostupné na Shopify Appstore. Pokud ale používáte Flow, můžete si proces nastavit sami. Flow je oficiální aplikace od Shopify, která se snadno ovládá a umožňuje intuitivně vytvářet a automatizovat různé procesy. V článku si ukážeme proces, který automaticky pošle data do Heuréky po uskutečněném nákupu. Heuréka automaticky po několika málo dnech odešle zákazníkovi dotazník Ověřeno zákazníky do emailu. - **Česko a Slovensko.** Náš workflow rozliší české a slovenské nákupy podle adresy doručení. - **Data z objednávky.** Do Heuréky se automaticky odešlou data o zákazníkovi a nakoupených produktech (ID jejich variant). Pokud máte nastavený XML feed, zákazník může hodnotit i produkty na vašem eshopu. - **Souhlas zákazníka.** Ve výchozím případě budeme předpokládat, že zákazník souhlasí se zasláním dotazníku, ale přidáme možnost do košíku, kde zákazník může vyjádřit nesouhlas. - **API klíče.** Připravte si API klíče z Heuréky, kterými budete autorizovat vaše API požadavky. Pokud prodáváte na Česko i Slovensko, připravíte si dva různé klíče. Tajný klíč pro CZ Heureku najdete [zde](https://sluzby.heureka.cz/n/sluzby/certifikat-spokojenosti/). ## Nastavení Workflow v aplikaci Flow 1. [Zde stáhněte námi vytvořený workflow](/files/overeno.flow), který v dalším kroku naimportujete do vašeho eshopu 2. Do eshopu nainstalujte a otevřete aplikaci Flow, klikněte na tlačítko Import 3. Vyberte stažený soubor a otevřete workflow 4. Ve Flow upravte akce s názvem `Send HTTP request`. Nahraďte `VÁŠ API KEY` skutečnými klíči. 5. Podle vašich potřeb můžete upravit nebo odstranit podmínky pro Česko a Slovensko. 6. Aktivujte workflow ## Přidání checkboxu do košíku pro vyjádření nesouhlasu Měli byste zákazníkům umožnit vyjádření nesouhlasu s dotazníkem. Toho docílíte přidáním kódu s checkboxem do vaší šablony. 1. Otevřete sekci Online Store a v šabloně vyberte možnost úpravy kódu (Edit code) 2. Najděte, kde je kód pro košík ve vaší šabloně, obvykle se bude jednat o soubor main-cart-items.liquid nebo cart.liquid 3. Zkopírujte a vložte kód níže do vaší šablony. Kód musí být uvnitř form tagu. 4. Otestujte, že jste kód vložili na správné místo. Udělejte testovací objednávky, v administraci u objednávek byste měli vidět zda zákazník zaškrt tlačítko nesouhlasu. 5. V aplikaci Flow můžete zobrazit Run history a zkontrolovat, zda byl API požadavek odeslán. Na některých šablonách můžete narazit na chybu. Více informací k přidávání cart attributes do košíku najdete v diskuzi [zde](https://community.shopify.com/c/shopify-design/cart-use-cart-attributes-to-collect-more-information/m-p/613718), případně nás kontaktujte. **Kód vložte před konec sekce form** ```html

``` ### Časté dotazy **Co je program Ověřeno zákazníky?** Je to recenzní program Heureky pro český a slovenský trh. Po nákupu odešle Heureka zákazníkovi do e-mailu dotazník spokojenosti a získané recenze budují důvěru ve váš obchod na Heureka.cz a Heureka.sk. **Potřebuji k nastavení placenou aplikaci?** Ne. Můžete si to nastavit sami a zdarma pomocí aplikace Shopify Flow, oficiálního automatizačního nástroje Shopify, s hotovým workflow uvedeným v tomto článku – žádná další placená aplikace není potřeba. **Jak workflow rozliší české a slovenské objednávky?** Workflow rozlišuje české a slovenské nákupy podle doručovací adresy a odesílá data s odpovídajícím API klíčem Heureky, takže z jednoho obchodu obsloužíte Heureka.cz i Heureka.sk. **Mohou zákazníci dotazník spokojenosti odmítnout?** Ano. Do košíku přidáte malý zaškrtávací box, kterým zákazníci mohou dotazník odmítnout, a workflow tuto volbu při odesílání dat do Heureky respektuje.