Jak napojit celou expedici na Shopify: čeští dopravci a výdejní místa

Nejčastější mýtus, který od českých obchodníků slýcháme: „Shopify neumí výdejní místa a dobírku, tady se prodávat nedá." Umí. Potřebujete k tomu jednu aplikaci a vlastní smlouvy s dopravci — a protože expedici na Shopify stavíme s klienty pořád dokola, sepsali jsme, jak to celé zapadá do sebe.

Rovnou řekněme, co „celá expedice" znamená: zákazník si vybere výdejní místo, vy vytisknete štítek, předáte balíky dopravci, objednávka se sama označí jako vyřízená a zákazníkovi odejde tracking. K tomu dobírka, která se po vyzvednutí sama spáruje. Všechno z administrace Shopify, bez přeskakování do systémů dopravců.

Kde si zákazník vybere výdejní místo

Postavili jsme na to aplikaci Globe a výběr místa v ní existuje záměrně na čtyřech místech — protože každý obchod má jiný tarif a jiné zákazníky:

• Widget v košíku — interaktivní mapa se všemi dopravci najednou, funguje na všech tarifech Shopify a zapíná se v editoru šablony, bez programování. Tohle je cesta pro většinu obchodů.
• Mapa přímo v pokladně — nativní výběr v checkoutu, vyžaduje Shopify Plus.
• Nejbližší místa jako sazby dopravy — na tarifu Advanced se zákazníkovi nabídnou tři nejbližší pobočky rovnou mezi způsoby dopravy („0,4 km · Zásilkovna · Z-BOX").
• Výběr po nákupu — na děkovací stránce. To není detail: expresní platby jako Apple Pay nebo Shop Pay umí krok dopravy přeskočit a objednávka by jinak přišla bez místa. Pojistku doplňuje automatický e-mail s připomínkou a validační pravidlo, které objednávku bez vybraného místa nepustí z pokladny.

Dohromady je v nabídce přes 5 milionů výdejních míst od 65+ dopravců ve 180+ zemích — a pokud máte vlastní prodejny nebo boxy, jdou do mapy přidat taky.

Dopravci: štítky na vlastní smlouvy

Pro české a slovenské obchody je podstatná tahle část: Zásilkovna (Packeta), PPL, DPD, GLS, Balíkovna, SPS, Slovenská pošta, TopTrans nebo One by Allegro patří mezi 15 dopravců, kterým Globe tiskne štítky přímo přes jejich API — hromadně z přehledu objednávek, nebo po jedné. A tisknout jde i pro doručení na adresu, nejen na výdejní místa.

Klíčové slovo je „vlastní smlouvy": štítky se tisknou na váš účet u dopravce, takže jedete na svoje smluvní ceny, svozy i fakturaci. Aplikace dopravu nepřeprodává, nenavyšuje a nebere si z ní procenta.

A pokud vlastní smlouvy nemáte — nebo máte objemy, na které se dobré ceny vyjednávají těžko — jde štítky tisknout i přes Boxpi od GymBeamu: platformu s předjednanými cenami dopravců, které bývají výhodnější než přímá smlouva.

Jak vypadá expedice v praxi

1. Označíte objednávky v přehledu a dáte „Vytvořit přepravní štítky". Aplikace předtím zkontroluje, co by expedici rozbilo — třeba nezaplacenou objednávku bez dobírky.
2. Vytisknete štítky a předávací list pro celou dávku. U Zásilkovny včetně podacích kódů pro Z-BOX, takže balíky můžete hodit rovnou do boxu.
3. Zbytek proběhne sám — objednávka se vyřídí, zákazník dostane tracking a stavy doručení se propisují zpátky do Shopify.

Kdo chce, zautomatizuje i první krok: přes Shopify Flow jde štítek vytvářet automaticky při zaplacení objednávky, případně nechat objednávce přiřadit nejbližší výdejní místo.

Dobírka jede na štítku včetně částky a měny a u vybraných dopravců se po vyzvednutí balíku objednávka sama označí jako zaplacená. Jestli chcete dobírku v pokladně zpoplatnit, na to je naše druhá aplikace Payflow — Globe poplatky za platební metody záměrně neřeší.

Kolik to stojí

Jeden paušál: 15 $ měsíčně (na Shopify Plus 30 $), při roční platbě dva měsíce zdarma. V ceně je neomezený počet objednávek, štítků i dopravců — žádné kredity, žádné doplatky za balík. Prvních 14 dní je zdarma na vyzkoušení.

Počítat se to vyplatí: u expedičních nástrojů placených za zásilku rostou náklady s každou objednávkou. Paušál znamená, že v sezóně platíte stejně jako v lednu.

Co si připravit

Na spuštění potřebujete tři věci:

1. Smlouvu a API údaje od dopravce — ty vám vystaví dopravce ke smlouvě, kterou nejspíš už máte.
2. Mapování doprav — kterou dopravu v Shopify obsluhuje který dopravce; ceny dopravy zůstávají v Shopify.
3. Údaje odesílatele — adresa pro štítky a bankovní účet, pokud posíláte na dobírku.

Samotné výdejní místa fungují pár minut po instalaci; s dobírkou a mapováním počítejte s hodinou. Globe má českou dokumentaci, podporu v češtině přímo v aplikaci — a na Shopify App Store hodnocení 5,0 ze 116 recenzí, z velké části od českých a slovenských obchodů.

Pokud expedici na Shopify teprve plánujete — třeba při přechodu z krabicového řešení — ozvěte se nám, děláme to pořád.