Jak přidat PDF soubor obchodních podmínek do objednávkového e-mailu 📄

Zjistěte, jak jednoduše přidat PDF přílohu s obchodními podmínkami do notifikačního e-mailu pro vaše zákazníky v Shopify. Zajistěte si tak plnou sounáležitost s nařízením z Evropské unie v rámci novely tlačítkového zákona.

Proč je to vlastně potřeba?

Jednou z aktuálních povinností provozovatelů e-shopů v rámci Evropské unie je dodávat zákazníkům obchodní podmínky v textové podobě. Je klíčové, aby tyto podmínky byly poskytovány v neměnném formátu, který není podléhán změnám ze strany e-shopu v průběhu času. Již tedy nestačí pouhý odkaz, který zákazníka přesměruje na externí stránku.

Pro efektivní a praktické řešení této povinnosti se osvědčilo zasílání dokumentů ve formátu PDF, ideálně společně s okamžitým potvrzením provedené objednávky. Tato praxe nejenže usnadňuje dodržování právních požadavků, ale zároveň přispívá k transparentnosti a důvěře mezi obchodem a zákazníkem.

Přidání PDF souboru do notifikačního e-mailu pro zákazníky

Ujistěte se, že máte obchodní podmínky vyplněny v Nastavení > Zásady (Policy). Přejděte do nastavení Notifikace > Notifikace pro zákazníky > Potvrzení objednávky. V pravém horním rohu vyberte možnost 'Upravit kód'. Případně 'Lokalizovat', pokud si přejete přidat do jiné jazykové mutace, než je váš výchozí jazyk.

Zkopírujte tento kód a vložte jej na úplný konec šablony e-mailu.

{{ shop.terms_of_service | attach_as_pdf: "Všeobecné obchodní podmínky" }}

Uložte provedené úpravy a proveďte testovací objednávku.

💡 Tip pro vás:

Chcete-li přidat do e-mailu další PDF soubory s podmínkami, jednoduše opakujte stejný postup s dalšími kódy.

{{ shop.refund_policy | attach_as_pdf: "Podmínky vrácení peněz" }}

{{ shop.shipping_policy | attach_as_pdf: "Zásady přepravy" }}

{{ shop.contact_information | attach_as_pdf: "Kontaktní informace" }}