Zjistěte, jak jednoduše přidat PDF přílohu s obchodními podmínkami do notifikačního e-mailu pro vaše zákazníky v Shopify. Zajistěte si tak plnou sounáležitost s nařízením z Evropské unie v rámci novely tlačítkového zákona.
Jednou z aktuálních povinností provozovatelů e-shopů v rámci Evropské unie je dodávat zákazníkům obchodní podmínky v textové podobě. Je klíčové, aby tyto podmínky byly poskytovány v neměnném formátu, který není podléhán změnám ze strany e-shopu v průběhu času. Již tedy nestačí pouhý odkaz, který zákazníka přesměruje na externí stránku.
Pro efektivní a praktické řešení této povinnosti se osvědčilo zasílání dokumentů ve formátu PDF, ideálně společně s okamžitým potvrzením provedené objednávky. Tato praxe nejenže usnadňuje dodržování právních požadavků, ale zároveň přispívá k transparentnosti a důvěře mezi obchodem a zákazníkem.
Ujistěte se, že máte obchodní podmínky vyplněny v Nastavení > Zásady (Policy). Přejděte do nastavení Notifikace > Notifikace pro zákazníky > Potvrzení objednávky. V pravém horním rohu vyberte možnost 'Upravit kód'. Případně 'Lokalizovat', pokud si přejete přidat do jiné jazykové mutace, než je váš výchozí jazyk.
Zkopírujte tento kód a vložte jej na úplný konec šablony e-mailu.
{{ shop.terms_of_service | attach_as_pdf: "Všeobecné obchodní podmínky" }}
Uložte provedené úpravy a proveďte testovací objednávku.
Chcete-li přidat do e-mailu další PDF soubory s podmínkami, jednoduše opakujte stejný postup s dalšími kódy.
{{ shop.refund_policy | attach_as_pdf: "Podmínky vrácení peněz" }}
{{ shop.shipping_policy | attach_as_pdf: "Zásady přepravy" }}
{{ shop.contact_information | attach_as_pdf: "Kontaktní informace" }}
Přidáním platebního QR kódu umožníte zákazníkům z Česka a Slovenska jednoduchou platbu převodem ihned po dokončení objednávky. Nastavení v aplikaci Payflow je jednoduché a můžete jej provést v rámci několika minut.
Zefektivněte svůj Shopify e-shop s Mailstepem díky automatickému zaokrouhlování dobírky, zpracování EUR dobírky na Slovensku, řešení chybných expedic a aplikaci Globe pro výdejní místa.
Chargebacky mohou způsobit e-shopům značné finanční ztráty. V tomto článku vám ukážeme, jak pomocí správného nastavení plateb a automatizace v Shopify Flow efektivně minimalizovat riziko podvodných transakcí.
Chcete přidat poplatek za dobírku ve vašem Shopify obchodě? S naší aplikací Payflow to zvládnete jednoduše! Zjistěte, jak vytvořit efektivní workflow, který zjednoduší proces a zlepší zákaznický zážitek, aniž byste museli řešit složité nastavení.
Máte zájem o spolupráci na projektu?